아이즈모바일

인증문자가 왜 안오나요

SK 사고이후 유심보호서비스 신청을 하고 나서 유심교체를 했습니다
유심보호서비스 신청을 다시해야 하나요?

일반sk통신사에서 sk알뜰폰으로 넘어가서 사용하다가
해킹사건 터지고 유심교체가 계속 안되서 다른 통신사 알뜰폰 찾아보다가 이 요금제를 선택했는데 음..
kt가 그런건지..이 요금제가 자체가 그런건지
좀 많이 느린느낌??엘베나 전철탈때 특정 구간에서
잘 안터지거나 웹툰 볼때 특히 느린게 보임.
sk알뜰폰도 이거랑 비슷하게 6기가 100분통화 였는데
이정도로 느리거나 그러진 않아서 ㅋㅋ..
그런거 빼곤 걍 쓸만함

[유심오류제보]
번호이동을 신청하여 새 유심으로 갈았으나 개통이 안됨
주문번호 10830923이며 유심개통불량신고도 넣었고
수동나밍안되고 유심뺏다끼기 전원 10분 끄고 키기 비행기모드 수십번 시도했으나 먹통됨
현재 해제가능한 유심보호서비스 포함 모든 부가서비스 해제 및 sk향 휴대폰 3대에 꽂아도 안됨 휴대폰에 정상유심은 인식되는거 확인함 유심쪽 문제가 확실함.
긴급 처리 요청!!!

통화품질이나 데이터 속도는 가격 감안하면 나쁘지 않습니다. 그런데 올리브영 상품권은 언제 지급되는지 따로 안내도 없고, 따로 문의하는 글도 남길수 없네요. 공지사항이나 Q&A도 너무 간소해서 아쉽고요. AI 채팅도 정말 기본적인 내용만 안내해줘서 답답합니다. 이러면 고객들은 문제가 생겼을때 고객센터에 연락해서 해결하기보다 미련없이 떠날 거라는건 생각하셨으면합니다.

유심 새로 받아서 교체 하려고 하니
다른 땐 유심 끼우고 몇번 껐다키면 되던게 이번에 안 되더라구요.
신호가 안 잡혀서 폰을 3개나 더 바꿔서 해봐도 안되었습니다.
그러다 홈페이지에서 오류시 해결법 확인 후 차례대로 해보니 되네요.

만약 저 같은 상황이신 분들은 아래처럼 따라하세요.

[고객센터- 자주하는 질문-개통 후 유심(eSIM) 인식오류]
이 곳으로 가셔서 따라해주시면 됩니다.
저는 첫번째 방법으로 폰교체 해도 안되길래. 두번 째 수동 나밍으로 유심 다운로드 하니 바로 신호 잡혔어요.


그리고 아이즈 모바일 관계자 분들..
적은 인력에 바쁘셔서 전화는 커녕 채널톡도 막아놓은거 이해는 하겠는데요..
홈페이지에 제대로 된 문의게시판 조차 없다는건.. 서비스업의 기본도 안되어 있는 겁니다.
통신은 생활에 중요한 부분이에요.
지금은 문의게시판 있어도 한참 기다려야 한다는거 알아요.
하지만 글을 쓰며 하소연 후 답변을 기다리는 거랑. 물어볼 곳 조차 없는 막막함이랑은 고객입장에서는 다른거에요.
후기 게시판이 아니라 문의 게시판이 먼저 입니다.

번호이동으로 가입했는데 보통 알뜰폰은 월초에 번호이동 해야 한다고 하더라고요
월중반에 번호 이동하면 그달엔 할인이 해지 되기 때문에 반달요금이 할인없이 청구 된다고 해서 그래서 월초에 번호이동 하려는데
이번달이 휴무가 많아서 택배쉬는날과 월말과 주말를 피해 하려니 계획잡기가 힘들었어요
그런데 신청서 작성후 바로 유심을 보내줘서 번호이동이 일사 천리로 진행되었네요 오늘2일 개통 완료했습니다 감사~~
번호이동시 에러가 있었네요 이전 알뜰통신사 티플이 케이블텔레콤이란 사명을 함께 사용하고 있어서 이전 통신사를 케이블 텔레콤이라고 적었더니
에러가 나더군요 그런데 티플로 바꾸어 하니 바로 번호이동 성공했습니다 개통후 홈페이지 부가서비스 변경은 바로되지 않고 2-3시간 이후부터
변경가능하더군요 하여튼 전반적으로 깔끔하게 번호이동 되었습니다...아쉬운점은. ..문의하려면 AI문의 해야 하는데 이건 거의 도움이 안됨...사람이 답변해주는 게시판 같은것이 있었으면 좋았을듯 합니다 저는 별일없는한 변경된 지금요금제에 아주만족하니 평생쓸 계획입니다

존나 개 최악 of 최악.
갑자기 esim 안됨.
안그래도 뭣같아서 번호이동 하려고 하니 뭔 인증해야하는데 전화가 안터져서 인증 못하고 번호이동 못함.
사이트에 상담원 연결 없고 뭔 ㅄ같은 자동응답만 뻐꾸기같이 반복함
전화연결 안됨
결국 심카드 구해서 직접 신청하니 인증에 필요한 정보는 다가져가놓고 최종인증까지 했는데 왜안되는지도 모르고 그냥 안된다고 메시지뜸
채팅 쓰레기같은 로봇응답만 반복하고 고객센터 전화해도 연결 안됨.

ㅈ병신 통신사임 탈출은 지능순

SK해킹이슈로 유심신청해서 오래기다려 받았는데
유심인식안돼요 전원여러번껐다켜도 와이파이 끈채로 해도안돼요
지난주 인식오류 접수했는데 전화 언제주시나요?
다른 알뜰폰업체 여러군데 많이써봤는데요
고객센터 연결 잘만되고 게시판도 잘 되어있는데
아이즈모바일은 일부러 전화안받으시는것같네요
일대일게시판이라도 만들어주시던가
유심바꿔도 먹통이고 고객센터 전화도안받고 게시판문의도없고 뭐 할수있는방법이없어서 예전꺼그냥쓰고있는데 도대체 어떻게하라는건지..
전화빨리주세요