서비스 조회·변경
서비스 조회
온라인 고객센터를 통하여 내 가입정보를 쉽고 편하게 확인하세요.
서비스 변경 신청
온라인 고객센터를 통해 각종 변경, 민원도 쉽고 편하게 신청하세요.
- 홈페이지를 통한 서비스 신청/변경은 평일 오후5시(17시)까지 접수된 항목만 당일 처리 가능합니다.
- 가입자 본인만 사용 가능한 서비스로, 대리인 업무처리는 고객센터를 통하여 신청 가능합니다.
회선해지 안내
-
해지신청 시 고객님께 안내 전화 드리며, 본인여부 및 해지의사를 확인하고 해지위약금 및 할부금 등 최종확인 후 처리됩니다.
- 안내전화가 3회 이상 연결이 되지 않는 경우 신청이 취소되오니 안내전화는 꼭 수신 부탁 드립니다.
-
해지신청은 본인에 한하여 가능하며, 본인인증 서명이 필요합니다.
- 사용 가능한 본인인증 수단: 네이버인증서, 신용카드, 범용공인인증서
- 미성년자의 경우 "법정대리인"의 본인인증 서명과 "가족관계증명서" 추가 제출이 필요합니다.
- 해지 전까지 확인 되는 요금, 분납 가입비, 잔여할부금 (완납/분납 선택) 등은 해지 시 완납이 필요합니다. 최종 정산요금을 해지와 동시에 납부하지 않는 경우 해지 처리가 진행되지 않습니다.
- 최종 정산요금을 해지와 동시에 납부하지 않고 후 청구 신청하시는 경우 신규 서비스 가입 등이 제한 될 수 있습니다.
- 해지 전 5~10분 이내 사용요금, 수신자부담 및 국제전화요금 등은 해지 후 별도 청구 될 수 있습니다.
- 해지신청 접수가 불가능하거나 해지 관련하여 문의가 있으신 경우 당사 고객센터로 확인 바랍니다.
- 금융기관은 휴대폰/휴대용와이파이 해지 사실을 확인 할 수 없으므로, 기존의 휴대폰 번호로 SMS를 발송 할 수 있습니다.
회선해지
| 접수일 | 2023-06-08 19:44:14 |
|---|---|
| 유형 | 회선해지 |
| 회원명 | |
| 회선번호 | |
| 회선상품 |
회선해지
법정대리인 정보입력
회선해지 접수완료
님의 신청내역 이
정상적으로 접수 되었습니다.
담당자가 확인 후 빠르게 처리 도와드리겠습니다.
* 평일 오후 5시까지 접수된 항목만
당일처리 가능합니다.
명의변경/개명 상세안내
준비사항
-
- 명의변경
- 가족관계증명서
-
- 개명
- 초본 or
신분증 사본
-
- 외국인등록증 갱신
- 여권 or
신분증 사본
[주의사항]
- 온라인을 통한 명의변경은 직계존속만 가능하며,
고객센터를 통해 현재 가입자와 인수자 모두 본인 신원
확인이 되어야 진행됩니다. - 개명 및 외국인등록증 갱신에 경우 신청을 완료하기 위해
개명 후 이름, 본인 이름으로 등록된 본인 인증서명이
필요합니다.
명의변경/개명
Step1. 변경선택
1 / 3
명의변경/개명
Step2. 명의변경 정보
2 / 3
명의변경/개명
Step3. 가족관계 증명서
3 / 3
명의변경/개명
Step2. 개명정보
2 / 3
명의변경/개명
Step3. 초본, 신분증사본 첨부
3 / 3
명의변경/개명
Step2. 외국인등록증 정보
2 / 3
명의변경/개명
Step3. 여권, 신분증사본 첨부
3 / 3
법정대리인 정보입력
명의변경 접수완료
김기환 님의 명의변경/개명 신청내역 이
정상적으로 접수 되었습니다.
담당자가 확인 후 빠르게 처리 도와드리겠습니다.
* 평일 오후 5시까지 접수된 항목만
당일처리 가능합니다.
납부방법 변경 주의사항
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상품 가입 명의자의 계좌 또는 신용카드만 변경 가능합니다.
- 타인명의의 계좌 또는 신용카드로 변경을 원하실 경우, 고객센터로 문의 바랍니다.
-
미성년자의 경우 가입자 혹은 법정대리인과 동일한 명의의 신용/체크카드 및 계좌로만 가능합니다.
- ‘법정대리인’의 본인인증 서명과 ‘가족관계증명서‘ 추가제출이 필요합니다.
- 통신요금 단말대금의 분리 청구 계정 중 ‘단말대금’ 납부는 ‘신용카드’로만 가능합니다.
- 은행계좌이체는 매월 요금납부일에 최초 승인요청을 하게 되며, 고객님의 사정에 의해 1회차 인출이 되지 않으면, 납부방법 변경 신청 시점에 따라 익월 12일까지 인출(승인)이 진행됩니다.
-
이용중인 통신망과 신청날짜에 따라 납부방법 변경이 익월부터 적용될 수 있습니다.
- SKT망과 KT망 고객의 경우 카드→계좌, 계좌 →카드 변경 시 익월납부부터 적용
납부방법 변경 주의사항 선불
-
상품 가입 명의자의 계좌 또는 신용카드만 변경 가능합니다.
- 타인명의의 계좌 또는 신용카드로 변경을 원하실 경우, 고객센터로 문의 바랍니다.
-
미성년자의 경우 가입자 혹은 법정대리인과 동일한 명의의 신용/체크카드 및 계좌로만 가능합니다.
- ‘법정대리인’의 본인인증 서명과 ‘가족관계증명서‘ 추가제출이 필요합니다.
- 통신요금 단말대금의 분리 청구 계정 중 ‘단말대금’ 납부는 ‘신용카드’로만 가능합니다.
- 은행계좌이체는 매월 요금납부일에 최초 승인요청을 하게 되며, 고객님의 사정에 의해 1회차 인출이 되지 않으면, 납부방법 변경 신청 시점에 따라 익월 12일까지 인출(승인)이 진행됩니다.
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이용중인 통신망과 신청날짜에 따라 납부방법 변경이 익월부터 적용될 수 있습니다.
- SKT망과 KT망 고객의 경우 카드→계좌, 계좌 →카드 변경 시 익월납부부터 적용
요금제 변경 주의사항
- 요금제 변경은 월 1회만 가능하며, 최종 변경일로부터 1개월 이후 변경이 가능합니다.
- 요금제 변경시 프로모션으로 제공받던 혜택 (할인 및 추가데이터)은 소멸되며, 변경하는 요금제의 프로모션 할인혜택도 받을 수 없습니다.
- 월중 요금제 변경시 기본료(월정액) 및 기본제공혜택은 일할계산됩니다.
- 가입당시 약정한 요금상품을 변경하는 경우 약정 잔여기간을 고려하여 약정할인 차액이 다음달 청구요금에 반영되어 정산됩니다.
- 만 19세 미만의 미성년자 고객은 법정대리인의 본인인증서명과 가족관계증명서 추가제출이 필요합니다.
-
다음과 같은 경우 온라인을 통한 요금제 변경이 제한되오니 고객센터를 통해 문의바랍니다.
- 선불 ↔ 후불 전환
- SKT 선불정액 요금제 고객
- 휴대폰(단말기)공시지원금 혜택을 받고 휴대폰을 구매한 고객
요금제 변경 ()
요금제 변경
요금제 변경은 월 1회만 가능하며,
최종 변경일로부터 1개월 이후 변경이 가능합니다.
변경 하시겠습니까?
법정대리인 정보입력
요금제 변경 접수완료
님의 신청내역 이
정상적으로 접수 되었습니다.
담당자가 확인 후 빠르게 처리 도와드리겠습니다.
* 평일 오후 5시까지 접수된 항목만
당일처리 가능합니다.
본인인증 확인
- 본인명의의 인증수단으로만 가능합니다.
- 신용카드 인증은 본인인증기관(KCB)에서 제공하는 카드에 한하여 사용 가능합니다.
- 범용공인인증은 PC로 접속시에만 이용 가능합니다.
- ※ 범용공인인증서 인증은 한국전자인증, 한국정보인증, 코스콤, 금융결제원, 한국무역정보통신에서 발급받은 인증서(4,400원/연간)로 사용 가능하며, 범용 외 용도 제한이 있는 인증서(은행개인용)의 경우 본인 인증이 불가합니다.
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