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    2024-01-16

    [모해게시판 운영정책 안내]
    지금 보고 계시는 모해게시판은 이해가 어려운 용어나,
    통신 서비스를 이용하시면서 불편했던 점을 해소하고 정보를 공유하는 통신 전문 토론장입니다.
    기본적으로 자유로운 정보 공유를 위해 자유로운 분위기의 게시판 운영을 지향하지만,
    모해게시판을 이용하는 이용자분들의 편의성을 위해서 몇 가지 운영정책을 수립하였습니다.

    아래는 모해게시판 운영 정책의 전문입니다.

    1. 모해게시판 운영 정책
    - 모해 게시판은 통신 전문 토론장으로서, 통신과 관련된 게시물 작성이 원칙
    - 회원 개인정보 보호를 위해 전화번호 및 개통번호, 주민등록번호 등 개인정보를 담고있는 게시물은 고지 없이 삭제될 수 있음
    - 아이즈모바일 홈페이지 이용 문의 외의 개통지연 문의 혹은 개통요청 등의 게시물은 회선정보 조회 및 원활한 개통 절차를 위해 고객센터 1:1 문의 게시판 이용
    - 게시글과 댓글 내에서 타인을 지칭할 때 기본적으로 존칭 사용

    2. 게시판 이용정책 위반 게시물
    2-1) 욕설/비방
    - 욕설 기준: 직접적인 욕설 및 욕설임을 알 수 있는 자음, 기호, 약어, 유사 어휘, 이미지, 영상 등 포함
    - 특정인/무리에 대해 비방 혹은 평가하는 내용
    - 유추할 수 있도록 특정 회원을 언급하여 비방하는 행위 포함(가까운 시일내에 상대 회원과 다소간 언쟁이 있었거나, 제3자가 저격 대상이 되는 회원을 짐작하고
    유추할 수 있는(신고, 댓글) 등 전후 상황을 종합적으로 검토하여 판단)
    - 인신공격, 특정 집단(성별, 정치, 종교, 지역, 인종, 장애 등)모욕 및 폄하 등 여론을 부정적인 방향으로 조성하려는 고의적 행위
    - 비방, 비난 목적으로 특정 회원의 글이나 댓글, 쪽지를 복사, 캡처하여 공개적으로 박제하는 행위

    2-2) 음란물
    - 직/간접적 신체노출(속옷 등 착용하여 간접적으로 노출한 경우도 포함), 성행위 및 성범죄 직/간접 묘사, 음란물, 매춘 및 퇴폐업소 관련 정보
    - 불법 촬영물(성적 욕망 또는 수치심을 유발할 수 있는 사람의 신체 불법 촬영물 혹은 복제물) 원본 및 편집물, 합성물, 가공물
    - 윤락행위를 알선하거나 성관계를 목적으로 하는 만남 알선 게시물
    - 아동·청소년 대상 음란성 게시물 포함:
    - 글, 이미지, 영상, 음성, URL링크, 토렌트 파일 모두 포함
    - 편집 처리로 일부분 가림, 성드립, 극도로 선정적인 예술작품, 음란물 포함된 캡쳐 이미지, 윤락행위를 알선하거나 성관계를 목적으로 하는 만남 알선 게시물 등

    2-3) 혐오성 게시물
    - 타인에게 혐오감을 주거나 불쾌하게 할 수 있는 게시물 작성 금지
    - 기준: 배설물, 신체 손상, 동물 / 곤충 / 벌레의 내부 장기 및 사체 등 의 내용을 어휘, 이미지, 영상, 음성 등으로 표현한 경우

    2-4) 논란성 게시물
    - 사회의 민감한 이슈나 정치 이슈를 직간접적으로 언급하거나 이미지, 영상, 음성 등으로 표현한 경우

    2-5) 이외 기타 게시물
    - 운영자의 판단하에 모해게시판 운영에 불필요하거나 고지된 사항외의 논란성 게시물

    3. 게시글 삭제/제재
    3-1) 게시글 삭제 및 제제 규정
    - 이용규칙 위반 사항에 대해서 모니터링
    - 규칙을 위반한 게시물, 코멘트 등은 삭제처리 된 후 원상복구 되지 않음
    - 제재 받게 된 게시글, 코멘트 등은 별도로 저장되며, 분쟁 해결을 위하여 행정기관 또는 사법기관의 증거 자료 제출 명령이 있을 경우, 요청된 자료는 해당 기관에 제공될 수 있음

    3-2) 게시글 삭제 대상
    - 게시판 이용정책 위반 게시물
    - 뉴스/기사 게시물 일부 혹은 전문 게재 시 모두 저작권 위반으로 삭제
    - 불법적인 자료(저작권 자료 포함)에 대한 언급(URL이나, 다운 받을 수 있는방법 등에 대한 정보도 삭제)
    - 도배성 게시글 및 댓글
    - 홍보성 타사이트 링크 포함 및 광고 게시물

    4. 웹회원 탈퇴 조치 대상
    - 운영진으로 오인될 소지가 있는 프로필, 닉네임, 닉네임 이미지를 사용하는 행위
    - 운영진을 사칭하여, 게시글 게시 혹은 타회원을 현혹시키는 행위
    - 회사와 운영진에 대한 비난과 확인되지 않은 내용 유포 및 여론을 조성하는 행위
    - 게시판 도배 행위(잡담 형식의 가벼운 내용의 글을 단기간에 반복적으로 작성, 본문 내용과 관련이 없거나 무성의한 코멘트를 단기간에 반복적으로 올리는 경우)
    - 닉네임에 직/간접적인 광고 내용 포함
    - 타인에게 혐오감 및 수치심을 조성하는 닉네임 사용
    - 위의 고지된 게시판 이용정책을 지속적으로 위반하였을 경우

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  • 모해 광장

    방금 전

    여기 온라인으로 문의를 하라는데, 게시판이 있나요? 1:1 문의게시판이 예전에 있었던 것 같은데...이거 문제를 어떻게 해결해야하는지...

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  • 모해 광장

    1시간 전

    유심이 왔는데 계좌번호가 틀린 듯 다른계좌로 변경해주세요.
    번호이동할 번호는 010******** 이고요.. 연락은 가급적 010******** or 010********(이주영명의맞음)
    신청서 유심일련번호 8982 0521 0660 0582 111 F
    변경할 계좌번호는 국민 941602 00 044558 로 변경해보세요.

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  • 모해 광장

    3시간 전

    eSIM 다운로드는 언제되나요....................

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  • 모해 광장

    5시간 전

    신용카드가 제 명의가 아니라 셀프개통이 안되네요
    카드번호 수정은 어디서 하나요?

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  • 모해 광장

    6시간 전

    중릭기관 해제 했어요. 개통진행시켜 주세요

    아랫글 보니 여기 글 보고도 진행가능한가 보네요..

    아니면 정확히 어떻게 해야 하는지 알려주시던가요..

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  • 모해 광장

    8시간 전

    제가 쓴 통신사 중에 최악입니다.
    싸다고 쓰지 마세요
    고객응대가 엉망입니다
    SKT 사태가 끝난지가 언제인데 아직까지 고객센터 연결이 안됩니다.
    번호 이동하고 싶어도 사전 동의가 안되서 못하고 있습니다.
    문의 하려고하지만 문의할데가 그 어디도 없습니다.
    절대 쓰지 마세요

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  • 모해 광장

    8시간 전

    omd 등록 부탁드립니다.

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  • 모해 광장

    8시간 전

    요금제변경은 어떻게 하나요~??

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  • 모해 광장

    8시간 전

    뺑뺑이 시작이네요

    중립기관 거쳐 해제 후 고객센터 또는 채널톡으로 알려달라는데

    고객센터는 연결이 안되..

    채널톡이란 메뉴는 없어..

    받은 문자로 회신 했는데 답장은 없어..

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  • 모해 광장

    9시간 전

    중립기관 인증 받았으니 번호이동 개통 진행해 주세요.

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  • 모해 광장

    10시간 전

    유심을 받았는데 개통이 안되고 있습니다. 어떻게 해야하나요?

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  • 모해 광장

    21시간 전

    뭔 고객의 사정으로 발신이 정지됐다는거야

    어머니 폰인데 114는 40분 되도록 전화도 안되고
    챗봇애 쳐물어보면 IMEI 1,2 두개 인터냇 진흥원에 하라는데 IMEI 번호가 하나밖에 없는데 뭘 두개를 적으라는거야

    왜 갑자기 잘 되던 전화를 막은거야

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  • 모해 광장

    22시간 전

    제발 유심 도착했는데 아직도 배송중이라 셀프개통도 못하고 고객센터 연결도 불가능합니다. 하 진짜.. 아무리 싼맛에 해도 기본적인 소통 채널은 만들어 둬야지.. 1인 기업도 이렇게는 안하겟따...

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  • 모해 광장

    22시간 전

    투넘버 서비스 해지하려고 합니다.
    어떻게 해지하면 대나요?

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  • 모해 광장

    23시간 전

    - 요청: ESIM변경이 안되니 아래 정보 활용하여 변경후, QR코드 보내주세요
    - 문제상황: 유심변경 메뉴에서 ESIM변경하려했으나 본인인증확인 단계에서 막힘 (개통이 안돼서 본인인증 불가, 메인보드가 교체됐기때문에 기존 네이버, 카드사 앱카드 인증 불가)

    뭐 어떡하라는건가요

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  • 모해 광장

    2025-06-16

    외산폰 IMEI 등록은 어디에 해야 하나요? 고객지원에 글을 올려도 답이 없네요.

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  • 모해 광장

    2025-06-16

    안내해준 방법 마이페이지 - 연결 - 모바일 내트워크 - 엑세스 포인트에 원하는 kt telecom 이 없는데...

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  • 구매/견적

    2025-06-16

    답변이 순차적으로 올라오지 않아서 같아서 다시 글 올립니다.

    질문1)
    5월초에 해지했는데 그전에 사용했던 것으로 sk 소송 증명서류로 이용계약등록증명서가 필요합니다. 저와 가족들 모두 필요합니다.
    이미 해지한 경우는 이용계약등록증명서 발급 어디서 해야하는지 알려주세요

    질문2)
    번호이동하고 sk보안유출사고로 인한 유심이 우편으로 오고 유심비가 자동이체로 나갔는데 반품할테니 비용 환불해주시기 바랍니다.
    어디로 반송하면 되는지 알려주세요. 환불받을 계좌번호는 어디에 남기면 되나요?

    ...더보기
  • 모해 광장

    2025-06-16

    답변이 순차적으로 올라오지 않아서 같아서 다시 글 올립니다.

    질문1)
    5월초에 해지했는데 그전에 사용했던 것으로 sk 소송 증명서류로 이용계약등록증명서가 필요합니다. 저와 가족들 모두 필요합니다.
    이미 해지한 경우는 이용계약등록증명서 발급 어디서 해야하는지 알려주세요

    질문2)
    번호이동하고 sk보안유출사고로 인한 유심이 우편으로 오고 유심비가 자동이체로 나갔는데 반품할테니 비용 환불해주시기 바랍니다.
    어디로 반송하면 되는지 알려주세요. 환불받을 계좌번호는 어디에 남기면 되나요?

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  • 모해 광장

    2025-06-16

    휴대폰이 전혀 작동이 되지 않아요~~
    해결 방법 좀 알려 주세요...

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