아이즈모바일

개통이 안됩니다.

유심장착 후 [미인증 단말기입니다] 뜹니다
어떻게 해야 하나요??

안녕하세요! 모해 광장을 보다가 미성년자 셀프 개통 문의 글이 많아 글을 남깁니다-!

미성년자는 아이즈모바일에서 셀프 개통(즉시 개통)은 할 수 없습니다.
정부 정책(2024.04.01 시행)과 아이즈모바일 내부 규정에 따라, 미성년자가 온라인에서 직접 셀프 개통을 진행하는 것은 불가하며, 반드시 법정대리인(부모 등)의 인증과 서류 제출 절차를 거쳐야 합니다!


아래에 미성년자 개통 절차에 대해 알려드릴게요!

[[미성년자 개통 절차 (셀프 개통 불가, 순차 개통만 가능)]]

1) 홈페이지 회원가입 (미성년자 명의로 홈페이지 회원가입은 할 수 있습니다.)
이때! 법정대리인(보호자)의 인증(네이버 인증서 또는 신용카드 인증)이 필요합니다.

2) 요금제 선택 및 가입신청
원하는 요금제를 선택해 가입신청을 하면,
미성년자는 셀프 개통(즉시 개통)이 불가하므로,
아이즈모바일에서 순차적으로(상담원 확인 후) 개통을 진행합니다.

[[필요 서류]]
법정대리인 신분증

3개월 이내 발급된 가족관계증명서 등 가족관계 확인 서류
(온라인 첨부는 불가, 방문 제출 필요).

[[방문 필요]]
정부 정책에 따라 온라인 서류 제출이 금지되어 있어,
홈페이지 이용이 어렵거나 인증이 불가하면 법정대리인이 신분증과 가족관계증명서를 지참해 아이즈모바일 본사(서울 강남구 강남대로 556, 이투데이빌딩 17층)에 방문해야 합니다!

평일 오전10시~17시30분(점심시간 11시30분~13시제외) 방문 가능하니 참고해주세요!

제 폰이 구형이라 네이버앱이 깔리질 않습니다. 기기 변경을 하려 해도,요금제 변경을 하려 해도 네이버 폰 인증이 안돼 불가능 합니다, 제 나이 87세라 카드도 안가지고 다닙니다. 전화로 직접 기기 변경을 할 수 있나요? 아니면 어떤 방법이 있나요? 빠른 답변 부탁해요,

미성년자라 신분증이 없는데 어떻게 셀프 개통을 하나요?

유심 배송하지도 않은거 배송료까지 받고..뭐하자는건지..진짜 여기는 먹튀 인듯

도대체 언제 전화가 오는 거예요. 개통을 며칠째 못하고 있잖아요. 빨리 좀 연락주세요.

개통이 안됨

큐알을보내주세요 개통을못하고있스비다

2월말에 롯데시네마+cu 요금제 가입했는데(통화 문자 무제한 11기가 +2기가) 6월초에 신세계1만원상품권 지급되는걸로 알고있는데 아직 문자를 못받아서
착오가 있는건지 궁금합니다

셀프개통 신청하고 어제 유심 받았어요. 오늘 끼웠는데 개통이 안되네요. 부탁해요~

미환급금 환불하려하니깐 홈페이지에는 조회 할 수 있는 곳도 없고
전화는 받지도 않는 사후서비스 개떡 같은 곳임

설프개통이 안되네요
뒷번호 5399입니다
일해야하는데 큰일이네요

일요일에 해외에서 돌아오는데 이심 QR코드 다시 받아야 하는데, 바로 받을 방법이 있을까요? 주말에 고객센터 안하는 걸로 알고 있습니다. 그리고 저녁에 도착하는데 그 동안은 핸드폰 통화, 문자 사용 못하는 걸까요? 바로 사용할 방법을 알려주세요.

안녕하세요. SK이심을 사용하고 있습니다. 다른 ESIM을 등록했다가 다시 원래 이심으로 등록하려고 하니 , 인식 오류 고객센터에 문의해보라고 나옵니다. 해결방법을 문의 드리고 싶습니다. 채널톡으로 상담사 연결이 어렵고, 유선으로도 상담사 연결이 어려워서 글 남깁니다. 전화통화가 급하니 빠른 시일내에 답변 부탁드립니다.

번호그대로 요금제변경하는 방법알려주세요
알뜰폰 처음사용중이라 잘모르니 상세한 가이드부탁합니다
참고로 노트10+ 5g폰 입니다

번호이동 제한 해제 완료하였습니다. 개통처리해주세요. 번호이동 kt
010********

1. 제 요금 중에 월 3,900원의 부가요금이 나가는데 이게 무엇인지 상세한 내용을 알고 싶어요.
2. 데이터 사용량 이전에 몇 %를 소진했다는 써비스가 와서 이용에 도움이 되는데요 만약 해당 월에 조금 많이 사용할 것이 예상될 경우 데이터를 해당 월만 데이터를 조금 더 사는 시스템은 없습니까?
3. 제가 외국을 나가서, 예를 들어 중국을 가서, 1달 정도 체류하면서 유심을 사용하면 그 경우에도 한 달 사용료를 내어야 합니까?

요금제에 "T-WiFi Zone에서 사용 가능해요" 라고 되어있는데, 지하철 등에서 WiFi를 사용하려면 어떻게 해야 되는지요?

내가 웬만하면 이런거 안남기는데, 다시는 아이즈모바일 안씁니다.

모두의 원칩 사서 셀프개통 진행했는데.

유심 인식이 안되어서 나밍해보고 휴대폰도 변경해보고, 다안돼서

유심인식불가신청 올리니 신호 재발생했다는 문자 하나오고,
고객센터 전화도 막아놓고,
다음날 톡상담으로 빨리 좀 해결방법 알려달라니까 똑같은 소리하는데,
오늘은 신호 재발송하니까 되네??


진짜 어이도 없고, 업무하면서 전화안되면 얼마나 속터지는데
고객센터 일처리도 그렇고
돈 더주더라도 메이저 알뜰 쓰세요. 개답답함.