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내가 작성한 글x
  • 고객지원

    2025-07-31

    미성년자skt유심수령 후. 유신 변경페이지에서 신분증 인식하라고 나와요. 진짜 유신 변경하기. 참 어렵네요고색센터 통해서. 해야되나요?

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  • 고객지원

    2025-07-31

    정말 화납니다.. SK해킹으로 새 Usim 신청했더니 몇달동안 배달도 안되고 해서, 다시 내 돈내고 주문해서 부모님 댁으로 받았는데, 개통이 안됩니다.
    해당 질문은 톡으로 물어보라고 하면서, 막상 다음날 다시 접속하면 내가 쓴 부분은 다 사라져있고, 알림이 와서 열어보려해도 해당 글이나 답변은 아예 안보이고요. 현재 해외거주자라, 인터넷전화로 어떻게 고객센터에 전화를 해도 전화번호 입력하라고 한 뒤, 입력하면 수차례 시간이 초과됐다고 연결 자체가 안돼요.
    부모님이 어떻게 고객센터에 전화를 했더니 무슨 이상한 얘기만 하고 있고, 실질적으로 개통에 도움을 안줍니다. 무슨 차단서비스 해지하라고 그런 얘기하는데, 그런 서비스 자체를 신청을 안했는데 개인정보 다 확인하면서 그런 서비스 신청을 했는지 안했는지는 확인 안합니까? 개통해달라고 개통이 안된다고 전화한건데 무슨 또 인터넷에 글쓰라고 하고. 인터넷에 글 수차례 썼는데도 확인이 안되고, 모든게 엉망입니다. 이것땜에 몇개월째 스트레스 받아요.

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  • 고객지원

    2025-07-31

    서비스에서 기기변경 신청했는데 가입자 정보를 인증하지 못했다고 계속 나옵니다.

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  • 고객지원

    2025-07-30

    개통됐다고 문자는 왔는데 이심 qr이 안왔어요. 업무 종료 시간 직전에 개통해 놓고 이러면 어떻게 합니까...

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  • 고객지원

    2025-07-30

    바로 배송 신청했는데 배송 안되고 조회도 안되네요. 유심 안보내 주실거면 승인 취소라도 해주세요!

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  • 고객지원

    2025-07-30

    모바일로 유심 바로배송 서비스 신청했는데 홈페이지에서 배송 조회도 안되고 아예 물품 구매 자체가 안 뜨네요. 배송 안되면 그냥 카드 결제 내역 취소라도 해주세요

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  • 고객지원

    2025-07-30

    해지확인서 받고 싶습니다~
    번호이동으로 번호이동했었는데요
    그래도 해지확인서 발급이 가능한가요?

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  • 고객지원

    2025-07-30

    제가 유심을 받앗는데 잃어버려서 다시 똑같은 상품으로 신청을 햇습니다. 잃어버린 유심은 개통이 된 상황인데 새로 받은 유심 그대로 사용하면 되죠?

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  • 고객지원

    2025-07-30

    셀프개통을 진행했는데 제대로 진행이 안됐어요~
    그래서, 전에 쓰던 유심이든 아이즈모바일 유심이든 다 전화가 먹통이네요

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  • 고객지원

    2025-07-30

    kt 하루종일 로밍서비스를 신청하고 싶은데 신청 버튼을 찾을 수가 없습니다.
    어떻게 해야하나요?

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  • 고객지원

    2025-07-30

    정보 마스킹 (*) 없는 버전으로 청구서를 다운로드하고싶어요

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  • 고객지원

    2025-07-30

    ㅇskt 유심..변경 7월에 받아서 잘 사용중..
    d예전 노트20 사용하다가
    오늘 새로운 기기 s24

    구매해서 유심뺴서 끼우니..인식안되네요..

    여러번 전원 온 오프를 반복했는데도

    유심ㅇ ㅣ인식이 안됩니다..

    이유가 뭘까요???

    따로 뭔가 해야하나요??

    예전엔 유심만 끼우면 잘 되었는데 ㅠㅠ

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  • 고객지원

    2025-07-29

    기기변경. 으로 인하여 기기변경덥수도 다했는덕
    왜 취소른 시키나요.
    진짜 많이 당황하게 하네요
    오늘까지 4일때 핸드폰을 사용도 못하고 있어요
    이런식으로 운영하면 누가 사용하나요

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  • 고객지원

    2025-07-29

    안녕하세요. 현재 SKT 아이즈모바일 usim 사용 중인 해외 거주자입니다.

    최근에 독일로 오고 난 후, 한국 문자 수신이 일주일 정도는 정상적으로 잘 됐었습니다. 그러나 현지 유심 설치 및 사용 후, 다시 한국 유심으로 갈아 끼우게 되면 문자 수/발신이 되지 않는 현상이 발생하고 있습니다. 때문에 각종 금융 및 은행 어플 인증번호 문자 수신이 되지 않아 큰 어려움을 겪고 있습니다.

    해외로밍차단, 해외문자발신차단 및 유심보호서비스 등 모든 관련 부가서비스를 해지했음에도 불구하고, 현재 한국 번호로 문자 수신이 불가능한 상태입니다. 뿐만 아니라 전화 발신 시도 시, 지금 사용하신 번호는 고객의 사정에 의해 당분간 발신이 정지되어 있습니다 라는 문구도 뜨는 것으로 보아 로밍 수신망이 아예 차단되어 있는 것으로 보입니다.

    최대한 빠른 복구 및 해결 부탁 드립니다.

    이메일 : wjddmlcks234@gmail.com
    요금제 : 아이즈 (100분/5GB)

    항상 노고 많으십니다.
    좋은 하루 되세요.

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  • 고객지원

    2025-07-29

    sk t월드에서 개인정보 유출 여부 확인결과 하기 정보가 유출된걸로 확인되는데,

    무상 유심 교체 가능여부, 방법 확인 부탁드립니다!


    ***전화번호, 가입자 식별정보(IMSI), 유심 인증 키(Ki/Opc) 총 4종
    ***그 외 개인정보에 해당되지 않는 회사 내부관리용 정보 21종이 있습니다.

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  • 고객지원

    2025-07-29

    명의 변경했는데 홈페이지에는 아직 원래 이름으로 나오고 가입 요금제, 사용량, 청구요금등 볼수있는게 아무것도 없어요. 요금도 오른건지 명의변경비용인지 더많이 나왔는데 아무데서도 확인이 안됨

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  • 고객지원

    2025-07-29

    이동제한 번호이동 제한 해제 완료했습니다.
    010********

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  • 고객지원

    2025-07-29

    신규가입을 했는데 "010-XXXX-AAAA" 중 'XXXX'를 변경하고 싶어요. 어떻게 할 수 있나요?

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  • 고객지원

    2025-07-29

    셀프개통완료 하고 유심을 교체했는데 아무것도 안됩니다.

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  • 고객지원

    2025-07-29

    유심 카드 에 메세지가 안들어와 확인하니 해외에서 전화도 안되고 메세지도 못 받습니다.
    DATA는 됨니다.

    또 유심 변경을 해야 하나요? , 몇번인지 모르겠네요.

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