아이즈모바일

회원가입

아이즈모바일 회원가입하고 다양한 혜택을 확인해 보세요!

사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

로그인을 해주세요.

글쓰기
  • 1:1문의

    2023-01-27

    esim 기기변경 후 개통이 안돼요
    휴대폰 기기변경해서 esim 새로 발급받고 큐알 등록해서 활성화까지 했는데셀룰러데이터 전화 문자가 안됩니다ㅠㅠ전화가 안되니 새 핸드폰에서 아무것도 인증이 안돼서 미칠것같아요1:1문의는 왜이렇게 느린가요??

    도움이 됐다면 를 꾹 눌러주세요.

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-01-28

      셀프개통 시도하시는거면 홈페이지에서 검색해 봤을 때

      [셀프 개통 유심 인식이 되지 않을 때]

      1. 개통이 완료된 유심을 사용하시고자 하는 휴대폰에 유심을 넣으시고 휴대폰 전원을 2-3회 정도 재부팅 해주세요
      2. 1번 조치로도 안될 경우, 다른 분이 사용 중인 폰에 꽂아 유심을 인식시킨 후 사용해 주세요.
      3. 위 1,2번에 방법으로도 인식이 안되는 경우에는 114 고객센터 상담사 연결 후 처리 해드리고 있습니다.
      ------------------------------
      [번호이동 셀프 개통이 불가한 경우]

      현재 사용중인 통신사 가입 및 명의변경 완료 기준 3개월 이내 고객은 번호이동이 제한 되어 셀프개통이 불가능합니다
      개통을 희망 하시는 경우 상담사 개통으로 전환 하셔서 신분증을 사진찍어서 보내주시면 개통이 가능합니다.

      추가로 개통 가능 시간은

      신규가입 : 오전 09시 ~ 오후 09시
      번호이동 : 오전 10시 ~ 오후 07시 (일요일,명절당일 제외)

      라고 하니까 참고해보시면 좋을 것 같아요~!
      셀프개통 꼭 성공하시길 바랍니당 :)

      도움이 됐다면 를 꾹 눌러주세요.

    • 2023-01-28

      Esim 자체가 심이 없는건데 넣었다 끼웠다 할게 없어여...

      도움이 됐다면 를 꾹 눌러주세요.

    • 2023-01-28

      저도 어제 다짜고짜 출장 중에 개통완료 문자가 오더니 안드로이드는 캡쳐 사진 사용 가능하지만 아이폰은 컴터나 여유 기기 한대 더 없으면 개통 자체가 불가능하더라구요..여차자차 해서 번호 2개 뜨는건 성공 했는데 그후 계석 서비스 없음 뜨면서 아무리 생쇼해도 안떠서 환장합낟

      도움이 됐다면 를 꾹 눌러주세요.

    • 2023-01-28

      헉 저 성공했어요...혹시 다시 큐알 인증 해보세요!! 저 다시 하니깐 되네용!!!!

      도움이 됐다면 를 꾹 눌러주세요.

    • 2023-01-30

      안녕하세요 아이즈모바일 고객센터입니다.
      QR은 고객님 요청하신 메일주소로 27일 오후에 다시 보내드렸습니다.
      다시 한번 와이파이 상태에서 QR 다시 한번 다운 받아서 등록 부탁 드립니다.
      그래도 사용이 안되시면 1:1 게시판으로 다시 한번 남겨주세요
      감사합니다.

      도움이 됐다면 를 꾹 눌러주세요.

logo
닫기

최신폰 온라인 매장으로
이동하고 있어요