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  • 고객지원

    2023-03-09

    개통 철회
    esim 아무리해봐도 셀룰러 요금제를 추가할 수 없음으로 뜨고 안돼요.. 그냥 개통 철회해주세요 전화도 안돼서 답답해죽겠네요.. 빠른 처리 부탁드립니다주문번호 10239734 이메일은 ru512@naver.com 입니다

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    • 2023-03-09

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      번호이동 철회는 고객정보 확인이 필요합니다.
      모헤게시판은 오픈된 게시판 이다보니 1:1 게시판으로 고객님에 성함 및 개통번호 등을 남겨주시면
      고객센터 해지담당 상담원이 전화드려서 사용하신 요금 결제 후 철회 처리해 드리겠습니다.

      번호이동 철회 이전 통신사 원복 방법은 개통 당일시에는 철회 완료 후 이전통신사 요청이 필요없이 이전에 사용하시던 유심을 단말기에 넣으시고 재부팅 하시면 원복이 되며, 개통 후 다음날부터 ~ 13일 까지는 철회 완료 후 3일 이내에 이전 통신사 고객센터 또는 SKT,KT,LGU+ 대리점에 방문하셔 신청서를 작성 하셔야 원복이 가능합니다.

      개통철회 후 3일이 지나면 사용하시는 번호는 다시 복구가 불가능합니다.

      감사합니다.

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