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  • 고객지원

    2023-04-12

    일련번호 관련...
    안녕하세요.모빙 KT망에서 아이즈모바일 KT망으로 번호이동하려 유심 먼저 구매했고,가입신청서 작성중에 일련번호 적는란이있네요. 문제는 저는 해외에서 살 때 현지에서 구매했던 휴대폰(갤럭시노트 20 울트라)이라 휴대폰정보에들어가봐도 규제정보가 아예 있지도 않고,휴대폰 뒷면에도 적혀있지 않고,구입 당시의 휴대폰 박스도 없습니다.들리는 말로는 일련번호는 국내폰에만 있다고 하네요.한국 들어와서 모빙 신규가입할 때도 일련번호가 필요했었는지는 1년이 넘게 지나 제가 그때의 기억이 없어서...행사 가격이 좋아서 가입하고 싶은데 일련번호가 없는데 또는 모르는데 가입할 방법이 있을까요?관계부서 도움 등 고민해서 방법 좀 모색해 주시면 감사하겠습니다.

    • 2023-04-13

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님께서 접수시 적어주시는 일련번호는 이전통신사 인증으로 필요한 항목중에 하나입니다.
      일련번호를을 모르시면 사용중인 통신사에 요금 납부하고 계신 방법중에 카드 또는 계좌 뒤에 4자리로 남겨주시면
      해당 뒤에 4자리로 인증확인 후 개통이 가능합니다.

      감사합니다.

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