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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-05-02

    개통 후 90일 이내 변경 시 중립 인증기관 신청 관련 문의
    안녕하세요, 4월초부터 아이즈모바일을 이용했는데데이터 사용량이 늘어서 다른 요금제로 변경하려 합니다.그런데 개통한지 90일이 지나지 않아 중립 인증기관을 거쳐야 한다고 되어있던데자세한 진행과정을 좀 알려주세요!인증기관에 신청을 하고 대략 얼마나 기다려야 하나요?기다리면 자동으로 개통이 되나요, 아니면 인증기관이나 아이즈모바일과 따로 더 연락을 해야 하나요?과정을 자세히 알려주시면 감사하겠습니다!

    • 2023-05-02

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      1. KTOA 홈페이지에 접속하셔서 신청서를 다운받으세요
      https://ktoa.or.kr/business/data_bsn01.php?category=15

      2. 신청서 작성 후 rnp@ktoa.or.kr로 신청서를 전달하면 확인 후 답변드립니다.

      3. 신청에 소요되는 기간은 평균 3시간안에 조치가 됩니다.

      조치완료 후 1:1 문의게시판에 조치완료된 사항을 남겨주시면 확인 후 개통 조치해드리도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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