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  • 고객지원

    2023-05-03

    비회원 신청확인 조회 하려는데 가입정보가 올바르지 않습니다로 뜹니다.
    비회원 신청확인 조회 하려는데 가입정보가 올바르지 않습니다로 뜹니다. 그래서 확인을 못하고 있어요.버그 수정좀 부탁드립니다. 그리고 이거 비회원 조회시 인증은 왜 비상연락망으로만 가능한건가요? 

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-05-03

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      현재 어떤 상황인지 정확하게 파악이 안되서 답변드리기가 어렵습니다.
      고객님 성함으로 신청된 주문건은 제대로 조회되고 있습니다.

      번호이동으로 신청하셨다면 비회원 주문조회 시 비상연락처가 아니라 번호이동할 회선번호로 조회해보시길 바랍니다.
      또, 가입자 성함과 동일한 성함으로 작성해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

      감사합니다.

    • 2023-05-09

      번호이동할 회선번호로 조회하면 조회가 안되고 비상연락처로 조회해야 번호이동할 번호가 조회가 돼요

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