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  • 고객지원

    2023-05-05

    sk 후우 mms 안되더니 이번에 데이터도 먹통이네요
    mms  안되서 apn 추가했다가 역시안되서초기화했는데 데이터까지 안되네요혹시 몰라 아이폰 에 껴봤는데 전부잘되더군요겔럭시 s20 플러스  쓰고있는데  kt단말기라서그런가요?  후우..혹시 방법좀 있으면 알려주세요 

    • 2023-05-05

      데이터 복구는 했네요 아이폰에서 데이터 사용하는 어플사용한뒤에 다시꼽으니까 lte 살아났는데 mms는 도저히 안되더군요

    • 2023-05-08

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 MMS와 데이터가 안되는 경우에는 휴대폰의 설정에서 네트워크를 초기화 해주세요.

      안드로이드의 경우에는
      설정->연결->모바일네트워크->액세스포인트이름->우측상단의 ...->기본설정으로 초기화를 눌러주세요.
      휴대폰에 저장된 다른 내용은 초기화되지 않으며 네트워크만 재설정됩니다. 재설정 후 휴대폰 전원을 On/Off해주세요.

      이용에 참고바랍니다.

      감사합니다.

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