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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-05-08

    제발 전화 좀 받아주세요.. 개통이 안돼서 거의 일주일째 먹통이에요
    대체 사이트 회원가입이며 고객센터연결이며 뭐며 뭐 하나도 제대로 되는 게 없네요ㅠㅠ가족 폰 빌려서 겨우 회원가입했고요,, 개통 전 정보수정 요청와서 곧장수정했는데 (5/3일) 그 후로 뭐 처리됐다는 연락도 없고요..그때부터 지금까지 그대로 멈춰있는데 이미 전 통신사는 해지됐고 데이터도 통화도 문자도 전혀 못쓰고 있습니다 . 사이트허브에서 아이즈모바일 요금제 구매했고 개통완료라고 뜨고 유심도 배송와서 갈아꼈는데 서비스없음으로 뜨는게 아니라 심 없음으로 떠요 몇번을 껐다켜도 다른 폰에 인식해봐도 심 없음으로만 뜹니다. 뭐가 문제인지 모르겠어요 답변 좀 부탁드려요 제발요 며칠째 답답해 죽겠네요

    • 2023-05-08

      답변이 늦어 죄송합니다.
      전화 드렸으나 부재중이셔서 답변 드립니다.

      고객님 성함으로 개통된 010-22**-3*** 회선 확인 시, 개통은 완료되었으나 유심 인식이 안되고 있습니다.
      전산처리를 위해 홈페이지 1:1 문의에 사용하시는 단말기 기종과 IMEI 번호를 기재해주시기 바랍니다.

      문의 남기실 때 이용장애 탭으로 남겨주시면 최대한 빠르게 확인 후 처리해드리겠습니다.

      감사합니다.

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