아이즈모바일

회원가입

아이즈모바일 회원가입하고 다양한 혜택을 확인해 보세요!

사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

로그인을 해주세요.

글쓰기
  • 고객지원

    2023-05-08

    연휴+주말동안 폰 못쓰게 된 게 나 뿐이 아니었군요.
    5월 4일 저녁 esim으로 개통이 안되서 1:1게시판 고객센터 글 남겼는데5월 4일 저녁 1:1 게시판 글도 현재 5월 8일 11시11분이 지나도록 답변을 못받고 있네요.혼자 지내다보니 다른폰으로 전화도 안되고, 매우 화가 나는데이런 일을 겪는 분들이 저뿐만이 아니라는 사실이 더더욱이 놀랍네요.함께 단체소송이라도 벌여야 하나 생각이 드는 중이네요.

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-05-08

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 주문해주신 개통내역을 확인해보니 현재 개통은 정상적으로 완료된 것으로 확인이됩니다.
      esim에 대한 QR코드나 안내를 받지 못하신 것 같아 개통센터에 내용 전달하여
      재발송 조치하도록 하겠습니다.

      이용에 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다.

    • 2023-05-08

      답변이 늦어 죄송합니다.

      1:1 문의를 통해 오늘 오전 11시 40분에 esim 재발급 이력 확인되고 있습니다.
      발송해드린 qr 코드 혹은 https://eyes.co.kr/payplan/usim_view/7 링크 하단에 있는 공용 qr 코드를 다운로드받아 이용해주시면 됩니다.
      다운로드 시 와이파이 연결 환경에서 진행 부탁드립니다.

      감사합니다.

닫기

최신폰 온라인 매장으로
이동하고 있어요