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  • 고객지원

    2023-05-26

    개통이 지연되는 것 같은데, 만약 6월이 되면?
    프로모션 요금제로 5월23일에 신규 가입하였는데 아직 유심 배송이 오지 않았습니다...혹시 배송이 지연되어 6월에 된다고 해도 기존에 가입 신청한 프로모션 요금제 정책 그대로 가입이 되는 건가요?

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    • 2023-05-26

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.
      요금제 할인 프로모션의 경우 개통일 기준으로 적용됩니다.

      신규가입의 경우 선개통으로 진행되며,
      유심배송전에 개통이 먼저 진행되므로 유심이 배송되지 않았어도
      개통이 당월 내 진행되면 프로모션적용에 이상은 없습니다.

      다만 현재 주문폭주로 신규가입 개통이 지연되고 있는것으로 확인됩니다.
      신규개통 담당부서에 주문건 이상없이 개통되도록 다시한번 요청해 두겠습니다.

      이용에 불편을 드려 죄송합니다.

      감사합니다.

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