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  • 고객지원

    2023-06-14

    타통신사 이용금액이 청구되었습니다.
    수고하십니다.지난달에 새로 가입해서 나부요금서가 왔는데요. 타통신사 이용금액이 89,980원이 청구되어있습니다. 이게 어떤 요금으로 청구된건가요?혹시 KT에서 사용한 이전요금이라면 앞으로 계속 청구되는건가요?할인받은 금액의 내용도 부탁드립니다.그리고 외국에서 사용하는 국제로밍이용료는 어떤 방식으로 부과되는지국제로밍요금도 알고싶습니다. 앞으로 계속 사용할 예정이라 납부서의 내역을 알고있어야 할것같아 문의 드립니다.감사합니다.

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    • 2023-06-14

      안녕하세요 고객님 아이즈모바일입니다.

      첨부해주신 내역에 타통신사 이용요금은 번호이동전에 전통신사에서 사용하셨던 요금이 아이즈모바일 첫달요금에 합산청구된 금액입니다.

      타통신사 이용금액 상세내역은 전통신사에서 문의하셔야 확인이 가능합니다.

      로밍요금에 대해서는 담당자께서 별도로 답변 달수있게 전달해 드리겠습니다.

      감사합니다.

    • 2023-06-14

      안녕하세요, 아이즈 모바일입니다.

      로밍 요금제는 별도로 없고, 부가서비스로 로밍 차단이 되어 있지 않으면 출국 시 자동로밍 연결 가능합니다. 요금은 사용량에 비례해 부과됩니다.

      출국 3~4일 전에 부가서비스 해지 요청 후 이용 부탁드립니다. (음성로밍차단, 데이터로밍차단)

      로밍요금은 일반 3사와 동일한 요금이 청구되며 https://globalroaming.kt.com/rate/rate.asp 에서 조회 가능합니다.

      감사합니다.

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