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  • 고객지원

    2023-06-21

    셀프개통 오류로 인해 전화가 아예 끊겼어요 빨리 확인 좀 부탁드릴게요
    셀프 개통 마지막 단계에서 화면 안넘어가고 먹통이다가 셀프개통 실패입니다.  이전 통신사는 이미 끊겼어요통화불가능한 폰이라며 새로 신청이나 주문도 안되는 상황이구요전화로 일하는 직업이라 빨리 확인 꼭 좀 부탁드립니다. 

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    • 2023-06-21

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      접수해주신 셀프개통건이 홈페이지에서 고객님께서 주문취소하신걸로 확인됩니다.
      번호이동이 완료가 된상태가 아니니 전통신사 유심장착하셔서 재부팅하시면 이용가능합니다.

      감사합니다.

    • 2023-06-21

      아니요 이미 전 통신사는 끊긴 상태인데 전 통신사 유심 장착이 무슨의미가 있나요 ? 재부팅 했는데도 계속 안되는데요 담당자 연락 좀 부탁드려요

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