기계적이고 통쾌하지않은 답변
1:1 문의내역 올리면 너무 간단 명료한 답변만 해주니 계속해서 문의사항을 올리게 되는데... 답변을 빨리 해주는것도 아니고 고객센터 연결이 잘되는것도 아니고 ... 그렇다고 정확하고 속 시원한 답변을 주는것도 아니고 ..프로모션으로 상담이 지연되면 더 채용을 해서라도 고객 편의를 향상시켜야하는거 아닐까요.문의하면 일주일이 지나도 답변이 없으니 .. 답답핸드폰은 우리 생활에서 아주 큰 비중을 차지하는데 해결이 이렇게까지 안되나요 ...지금도 요금납부 관련으로 문의를 남겼는데 이중납부 될수도 있다는 말만 달랑해주고 ...이중납부가 되면 자동환불이 되는지 어쩌는지를 알려줘야할거 아닌가요 아무리 문의량이 많아도 정확하고 자세하게 답변해주시면 좋겠네요