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  • 고객지원

    2023-06-26

    유심비용 이중청구 취소 및 환불요청
    유심비용 최초 가입시 결제한 부분이방금 결제 된것 같습니다. 4400원.이중청구 부분 취소 및 환불 해주세요.1:1문의도 해두었습니다만, 여기도 글 남깁니다. 게시판 담당자와 다른 부서업무인 것은 알겠으니 빠른 대응 부탁드립니다.

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    • 2023-06-26

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 유심비용의 경우 최초가입 시점에서 청구되는 것이 아니라 다음달 요금이 청구될 때 통신요금에 합산되어 청구되는 것입니다.
      고객님의 가입신청서를 확인해본 결과 5월달에 유심미보유로 가입신청해주셨는데,
      해당 내용이 결제된 것으로 확인됩니다.

      이용에 참고바랍니다.

      감사합니다.

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