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  • 고객지원

    2023-06-26

    개통일정문의
    가입신청한지 한달이 다 되가는데 아직까지 개통이 안되었네요.16일날 카톡으로는 당일(16일중)로 개통해준다고 연락왔는데아직까지 유심이고 뭐고 아무런 연락 없어요.심지어 아직 발송도 안됐는데 취소할려고 하니 유심비랑 배송비 물어내라니요?신규가입 너무 오래걸려서 번호이동으로 변경하고 싶은데 취소해주세요.

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    • 2023-06-26

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님 현재 개통 진행이 불가능한 사항이 있어 해피콜 드렸으나 부재건으로 개통이 보류된 상황이었던 것으로 확인됩니다.
      개통 보류된 사유에 대해서는 1:1문의사항에 남겨주시면 답변 드리도록 하겠습니다.

      또, 개통 취소건의 경우는 말씀하신대로 아직 유심이 배송되지 않아 바로 취소조치해드렸습니다.

      이용에 참고바랍니다.

      감사합니다.

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