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  • 고객지원

    2023-08-03

    아이폰 이심 사용중 해외 여행으로 다른 이심 사용하다가 다시 아이즈모바일 이심 켰는데 안됩니다.

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-08-03

      안녕하세요. 아이즈모바일 입니다.

      해외에서 타유심 이용하시고 귀국 시 유심 교체하신 경우 국내 통신망으로 확인에 어려움이 생기는 경우가 드물게 발생될 수 있습니다.
      이 경우 수동으로 국내 통신망과 재연락을 시도하는 APN 설정이 필요합니다.
      APN설정은 당사에서 전산처리로 도와드릴 수 없고 고객님께서 직접 설정을 해주셔야 합니다.

      아이폰의 경우 '설정-셀룰레-해당번호 이심-셀룰러데이터 네트워크'페이지에서 아래 정보를 입력하시면 됩니다.
      현재 고객님의 명의로 조회되는 회선이 skt 망 이용 중으로 확인되어 skt 기준으로
      - SKT LTE(4G) APN 설정값
      APN : lte.sktelecom.com
      MMSC : http://omms.nate.com:9082/oma_mms
      MMS프록시 : lteoma.nate.com
      MMS포트 : 9093
      MMS 프로토콜 : WAP2.0
      MCC : 450
      MNC : 05

      해당 과정은 당사에서 지원가능한 서비스 과정이 아니기에 관련 자세한 사항은 포털사이트 등에서 검색을 통해 확인해주시기 바랍니다.
      감사합니다.

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