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  • 고객지원

    2023-08-16

    갑자기 전화 불통 인터넷 불가
    문의 사항에 연락처 남겨 두었는데다른 분들도 같은 현상이 있는건가요?전화기가 불통으로 인터넷 전화 다 안됩니다.유심카드를 다시 보내주시든지 빠른 조치를 부탁 드립니다.

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    • 2023-08-16

      안녕하세요, 아이즈 모바일입니다.
      고객님 우선 유심을 다른 LG 단말기에 장착하였다가 재부팅하고 다시 고객님의 단말기로 장착 후 재부팅해보시기 바랍니다.
      타 단말기 테스트하셔도 동일하시면 유심 고장으로 구매 필요 합니다.

      '홈페이지 > 휴대폰/유심 > 유심/esim' 메뉴에서 통신망에 맞는 공유심 선택 후 주문 신청 부탁드립니다.
      수령 후 유심 모델코드 + 일련번호를 확인해서 1:1 문의 남겨주시면 바로 변경해드리겠습니다.

      감사합니다.

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