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  • 고객지원

    2023-08-16

    단말기 정보 수정 관련 문의
    단말기 정보 수정 요청 관련 고객센터 전화 안되서 1:1 문의게시판에 문의 올려도 하루종일 답이 없네요.오늘 하루종일 휴대폰 제대로 못 쓰고 있어요.1:1 문의게시판 내용 확인하시고 빠른 조치 바랍니다.

    • 2023-08-16

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님 현재 상태 확인 시 단말기 '사용중'으로 공기계 상태가 아닌 것으로 확인됩니다.
      사용 중이신 유심을 다른 타 단말기에 장착하시고 고객님의 기기는 공기계 상태 유지 해주셔야 합니다.

      감사합니다.

    • 2023-08-16

      ㅎㅎ 하루종일 기다려도 답도 없어서 다시 유심 끼웠더니, 이제와서 1:1 문의 게시판에 공기계 상태가 아니라고 답을 다네요.
      휴. 정말 조치 한번 빠르네. 좀 미리 조치 좀 해 주면 얼마나 좋을까.
      아주 간단한 작업인데... 스트레스 받네.

    • 2023-08-16

      고객님 상담에 불편을 드려 죄송합니다.
      현재 문의량이 많아 상담이 지연되고 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.

      추후 다른 문의 사항이 있으신 경우 재문의주시면 답변을 통해 도움드리겠습니다.
      감사합니다.

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