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  • 고객지원

    2023-08-17

    ESIM QR코드 인식 오류
    제발 유효하지 않는 QR코드라고 뜹니다.이 문의를 보내고 새로 보내주신 QR코드 조차 그렇게 뜨는데 미칠 지경입니다.제발 빨리 처리좀 해주세요. 당장 연락해야하는 업무 전화가 밀려있습니다.이제 더 지체되면 정말 욕이 나올 것 같습니다. 지금이라도 당장 취소하고 다른거 개통하고, 돈 다 돌려달라고 하고 싶은 마음이지만 조금만 더 기다려보겠습니다.

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    • 2023-08-17

      이것저것 해봐도 안되니까 esim 말고 유심 쓰라 유도... esim 쓰려고 가입 했다 하니 다른 통신사 이용 유도...

      결국 해지 합니다.

    • 2023-08-17

      안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      eSIM QR코드를 이메일로 다시 발송하였습니다.

      반드시 WIFI 연결된 상태에서 진행해주세요.

      IMEI1에 물리적 유심을 장착하거나, 실패한 eSIM을 그대로 둔 채
      eSIM추가 클릭하여 새로받은 QR코드 인식을 부탁드립니다.
      그러면 IMEI1,2 모두 확인되면서 활성화 시킬 수 있습니다.
      활성화 된 것으로 이용하시고, 비활성화는 삭제하시면 됩니다.

      감사합니다.

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