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  • 고객지원

    2023-08-21

    유심 또 문제
    유심 미인식로 다시받았는데또안되는거같네요...심카드안읽힌다는데 사진첨부해요도대체 뭐가문제인가요!!

    • 2023-08-21

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님의 정보 확인 시 유심등록과 확정기변(단말기와 유심 인식)은 정상 등록 확인됩니다.
      전산 상 등록은 맞게 해드렸으나 그럼에도 이용이 어려우신 경우
      번거로우시겠지만 다른 LG향 단말기에 유심을 장착하여 인식 시켜보신 후 다시 고객님의 단말기로 장착 후 재부팅 해보시는 방법이 있습니다.

      이 방법 이후로도 이용이 불가하신 경우 발송된 유심에 문제가 있을 수 있어 다시 한번 강제인식된 유심을 재발송 처리 해드리겠습니다.
      이용에 불편을 드려 너무나 죄송합니다.

      위 방법 시도 후 어려우신 경우 1대1 문의 남겨주시면 안내드리겠습니다.

      감사합니다.

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