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  • 고객지원

    2023-08-21

    더 저렴한 요금제로 변경
    현재 사용중인 요금제인LTE든든아이즈 200분/3.5GB에서SKT톨 100분/3GB요금제로 변경하고 싶은데마이페이지 요금제변경 목록에선 해당 요금제가 표시되지 않습니다.해당 요금제뿐만 아니라 현재 사용중인 요금제보다 저렴한 요금제는 표시되지 않던데, 요금제 변경이 불가한건가요? 아니면 재가입을 해야하나요?

    • 2023-08-21

      안녕하세요, 아이즈 모바일입니다.

      이용 중이신 통신 망 내 요금제로 변경 시에는 할인이 적용되지 않으니 주의 부탁드립니다.
      할인된 요금제 가입을 희망하시면 이용 중이신 통신망과 다른 망 내 요금제로 번호이동 또는 신규가입 접수해 주셔야 합니다.

      그럼에도 동일 망 내 요금제로 변경을 희망하신다면 홈페이지에서 변경 신청 가능합니다.
      ‘홈페이지>고객센터>서비스 조회/변경>요금제 변경’

      위 경로로 신청해주시고 어려우신 경우 아래 양식에 따라 1대1 게시판에 재문의주시면 변경 도와드리겠습니다.
      **고객님의 개인정보 보호를 위해 1대1 게시판에 남겨주시기 바랍니다.

      ●요금제 변경 양식●
      1. 변경 할 핸드폰번호:
      2. 성함과 생년월일:
      3. 현재 결제방법(00은행,00카드):
      4. 주소:
      5. 요금제 변경시 변경 전 요금+변경 후 요금이 일할계산됨 동의(Y/N):
      6. 제공량보다 초과사용 했을시 초과금 발생될 수 있음 동의(Y/N):
      7. 요금제 변경시 재변경은 30일 이후 가능함 동의(Y/N):
      8. 변경할 요금제명:
      9. 변경시 할인적용 불가함 동의(Y/N):

      감사합니다.

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