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  • 고객지원

    2023-10-06

    뭐 어떻게 하라고
    9월달 요금 카드 자동 결제인데 본인들이 안빼내가고 셀프개통 안된다 이러면 뭐 어쩌자는 거임 전화는 왜 안받아 뭐 상담사가 1명밖에 없나?? 미납요금 있으면 내는  기능이라도 홈페이지에 만들던가 아님 전화라도 쳐받던가 하세요 좀 진짜 짜증나게 하네 유심만 쳐팔면 다인가요??

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-10-06

      안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      SK통신사의 9월26일 카드결제 된 내용이 전산반영 되지 못하는 불편을 드려서 죄송합니다.
      SK통신 전산처리가 지연되고 있습니다.

      고객님께 문자로 입금전용계좌와 금액을 발송하였습니다.
      1:1문의에 고객님 명의 계좌번호를 남겨주시면, 이중출금 확인시 환불되도록 조치하겠습니다.

      감사합니다.

    • 2023-10-06

      삭제된 댓글입니다.

    • 2023-10-06

      안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      입금전용계좌로 입금해주신 내용으로 수납처리 완료되었습니다.
      카드결제가 전산반영되면 과금이 발생하여 고객님의 계좌로 자동 환불처리 됩니다.

      모해게시판은 불특정 다수가 볼 수 있기에, 고객님 계좌번호는 당사에서 삭제하였습니다.

      감사합니다.

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