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  • 고객지원

    2023-10-06

    전화가 안되는데 왜 이럴까요?
    내 핸폰에서 거는게 안됨. 전화거는 중이라고만 뜸.다른 전화로 내 핸폰으로 걸어봐도 신호만 가고 핸폰에 신호가 안옴.문자. lte 인터넷은 됨.재부팅. 유심분리 해봄. 

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    • 2023-10-06

      안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      고객님의 회선은 정상 상태로 확인됩니다.
      현재 사용하시는 휴대폰 정보를 1:1문의로 남겨주시면 확인해보겠습니다.

      휴대폰 제조사, 모델명, 일련번호, IMEI1,2, 저장공간(GB)를 확인하여 남겨주시기 바랍니다.

      * 삼성폰 > 설정 - 휴대전화 정보 - 규제정보에서 확인 가능 (모델명은 SM 으로 시작합니다/ 일련번호는 7자리 숫자)
      * 아이폰 > 설정 - 일반 - 정보 에서 확인 가능

      감사합니다.

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