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  • 고객지원

    2023-11-27

    핫스팟 속도가 너무 느립니다
    안녕하세요 제 요금제가 15기가 이후 3mbps 무제한 요건입니다. 근데 핫스팟 연결 시 거의 인터넷이 되질 않네요. 엘지 유플망입니다. 조치부탁드립니다.

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    • 2023-11-27

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      핫스팟(테더링)은 기본제공되는 데이터 중 최대 11GB까지만 가능합니다.
      고객님께서는 이번달 기본제공 데이터를 모두 사용하셔서 핫스팟 연결은 어렵습니다.

      12월1일에 15GB 제공받은 후 핫스팟 이용 가능합니다.

      감사합니다.

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