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  • 고객지원

    2023-12-06

    알뜰폰 가입제한 해제 후 개통 방법
    어제 셀프 개통 실패 후오늘 오전 10시 개통 안내 카톡을 받았고, 오후 3시에 아래 문자를 받았습니다."명의도용 가입제한 서비스 등록으로 당사 개통이 불가합니다. 엠세이퍼(www.msafer.or.kr)에서 알뜰폰 가입제한 해제 후 발송된 카톡으로 해제 유무 회신 부탁드립니다. 감사합니다."일단 엠세이퍼에서 알뜰폰 가입제한 해제는 했는데 회신이 가능한 카톡이 오지 않아서 문자로 회신을 한 상태입니다.이제 셀프 개통은 안되는 것 같고, 개통이 될 때까지 기다려야하는 것 같은데오늘 개통이 안되면 내일 자동으로 개통이 진행되나요?아니면 따로 해제 유무에 대해 다시 회신을 해야하나요?

    • 2023-12-07

      고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다.

      엠세이퍼 해제를 완료하였다면, 당사에서 순차적으로 개통을 진행햐겠습니다.

      당사 유심을 항상 보유해주시기 바랍니다.
      휴대폰 수발신이 안되면, 당사 유심으로 교체한 후 2-3회 연속적으로 재부팅해주시기 바랍니다.

      감사합니다.

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