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    2025-03-06

    홈페이지 내역에는 개통완료라고 나오지만

    유심을 장착하고 수차례 재부팅 및 수차례 유심을 재장착했지만 연결이 되지 않습니다.

    https://eyes.co.kr/customer/recognition_error 페이지에
    유심 인식 오류 정보를 남겼는데, 언제 어디서 답변을 확인할 수 있나요?

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    • 2025-03-06

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      유심인식 불가로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
      기재 해주신 정보 확인 완료 하였으며, 인식 불가 확인 되어, 고객님 등록 주소지로 강제 인식된 유심 무상 출고 진행 되었습니다.
      문의시 비상연락처가 일반 번호(휴대전화 번호 아닌)로 기재 되어 있어 문자 안내 되지 못하였음을 양해 부탁드립니다.

      강제 인식 유심 수령에는 1-2일 소요 되며, 유심 수령 후 사용하시고자 하는 기기 장착>2-3회 재부팅 사용 해보시기 바랍니다
      감사합니다.

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