아이즈모바일

열받아죽겠네.

셀프개통 하는데 3일동안 진행이 안되더니

일반개통으로 진행.

연휴 앞두고 자기들 퇴근 직전(17시43분)에 개통시키더니

배송해 준 유심이 등록이 안됨.

연휴 내내 통화도 못하는 상태로 벽돌을 들고 다녀야 한다.

개 허접하네. 장난하나 진짜.

안녕하세요! 유심 교체 신청하려고 28일부터 홈페이지 들어왔는데..왜 주소검색이 안되고 며칠째 계속 들락날락이네요ㅠ 일하느라 시간이 맞지않아 상담 전화도 못 하고 있는데 연결하려면 또 꽤 시간이 걸리겠죠?
1월 말에 SK요금제로 바꾸자마자 이런 일이 생겨 참 착잡하고 당황스럽네요ㅠ...빠른 시일내에 유심교체 신청되도록 해결해주시고, 답변 또는 연락주시면 감사하겠습니다!!

유심변경처리를 어떻게 하는 겁니까?
유심칩 휴대폰상태에 핸드폰번호가 알수없음으로 나오고 통화 문자 데이타 다 안됩니다! 일처리는 개똥같이하고 다음주 화요일까지 논다니 말이 됩니까?
책임있게 일처리합시다!
유심오류등록한거는 당신들 오류니 휴일관계없이 일차리해야 마땅하지 않겠습니까?
일 똑바로 하십시오!

두 개의 회선(010-2163-4202, 010-8614-4949)의 유심 무상교체를 신청했는데 철회하고자 합니다.
고객센타의 서비스조회.변경 메뉴에서 가능하다고 AI가 답하는데 그 메뉴에는 신청사항이 보이지 않습니다.
처리후 문자나 전화를 주시면 감사하겠습니다.

이심 재발행좀 해주세요

고객센터 연락도 하루종일 안되고, 글 남길 게시판도 없고 어쩌란건지 모르겠네요

01089331753입니다

이심 재발행 부탁드립니다

재발행 비용도 부담할테니 제발

esim 변경 신청을 했는데, 휴대폰 회선이 맘대로 끊겨버렸네요.. 새로운 eSIM은 발송 안해주시나요.. 지금 전화도 데이터도 아무것도 안되는데...

미성년자녀 유심변경관련하여 홈페이지에서 유심번호사진 및 유심번호 입력후 다음으로 넘아가지 않습니다.*은주 상담사님

유심인식 안되어서 아무것도 못하고 있습니다

고객센터랑 홈페이지가 개떡같네요
원래 이심 이용자라 이심-이심변경하려먼 유심변경에서 그냥 하면 된다고 해서 온갖 핸드폰 정보 다 적고 사진 캡쳐해서 제출했는데
본인인증에서 문자인증 - 네이버인증 아니면 신용카드인증 하라함
신용카드 안써서 네이버로 인증서 발급 받고 진행하는데 네이버에서는 알뜰폰이라 인증해줄 수 없다고 합니다
홈페이지는 네이버 인증을 받아야 다음 단계로 갈 수 있다고 하고 네이버는 알뜰폰이라 인증을 안해준다고 하면 저는 이심 변경을 어떻게 진행하나요

그래서 고객센터 전화하는데 5분간 녹음된 안내멘트만 나오고 상담사 연결 어렵다고 지 혼자 끊어지고
챗봇에는 이런 내용 쓸 수 있는 곳도 없어서 정해진 버튼만 눌러야 하고 ㅋㅋ
상담문의 적어서 보낼 수 있는 것도 없고
본사까지 가봤는데 강남 한복판에 사무실 괜찮게 있길래 기대했는데 운영이 개판이네요

어떻게 해결가능할까요

챗봇 완전 쓰레기에요
AI는 커녕 정해진대로 나오는 답변이 종류도 몇개 안되고
엑셀파일 수준입니다.

3시간째 연락해보고 있는데
본사 찾아가는 방법밖에는 해결책이 없을듯