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  • 모해 광장

    2025-05-02

    010******** 번 유심을 받고 셀프 개통할려고 하는데

    '셀프개통이 가능한 온라인 회선 접수 데이터를 확인 할 수 없습니다'라고 뜨고,

    이후 진행이 안됩니다.

    어찌해야 하나요.

    114전화도 안돼고...

    답을 알려 주세요.

    유심은 도착해서 가지고 있습니다.

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  • 모해 광장

    2025-05-02

    이 회사는 고객이 소통할 수 있는 창구가 아예 막혀 있습니다.
    질문을 남길 수도 없고, 전화도 그냥 끊어 버립니다.
    오로지 깡통같은 ai 만 있을뿐 전혀 도움이 안되고, 내 시간만 축 냅니다.

    아무리 바쁘더라도, 고객이 질문을 남길 수 있게하고, 추후 접수된 순서대로 답변해야 하지 않겠습니까?

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  • 모해 광장

    2025-05-02

    이심 유심변경신청했는데 유심처리완료됬다고만 카톡오고 전화문자 전부안됩니다 이심관련 큐알도안보냇고요 상담전화도안받고 어쩌란거죠?

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  • 모해 광장

    2025-05-02

    SK 해킹과 상관없이 요금 약정 끝나서 LG로 번호이동 넣고 유심 받았는데, 셀프개통간 번호이동 요청에 실패했다고 하질 못하네.
    일반개통 전환 후 연락은 안 오지, 고객센터는 전화 다 돌려버리지, 챗봇도 소용없어.
    대체 언제 어떻게 연락을 주고 개통함?

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  • 모해 광장

    2025-05-02

    사전동의가 되지 않습니다.

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  • 모해 광장

    2025-05-02

    유심칩 새로 발급받기 신청했는데 만일 복제폰 개통한 범인이 내 유심칩을 중간에 가로채 갈 위험도
    그리고 어제 유심칩을 새로 신청접수 했을때 이미 신청한 고객입니다.라고 나와서 뭔가 이상함 느낌!
    유심칩 새로 교체 신청시 내 이메일로 신청접수확인 메일을 보내야 당연한거 아닙니까?

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  • 모해 광장

    2025-05-02

    통화시도하면 전혀 통화연결이 안되는것은 아니지만 10번 이상 통화시도 하면 1번 어거지로 통화연결 될까말까?

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  • 모해 광장

    2025-05-02

    유심보호서비스 신청등록은 되어 있지만 만일 이미 내휴대폰이 복제폰이 되고 말았다면 유심보호서비스는
    무용지물 아닌가요?이미 휴대폰 복제 된거 같은 정황상 증거들!긴급통화만 가능/서비스이용 불가/휴대폰 전원
    켜져 있는데도 전화 통화 시도시 연결이 안되서 소리샘으로 이동하며 연결시 통화료 부과 안내멘트!! 새로 유심칩을
    받으려면 세월아 내월아 언제 기약할수 없으니 본사-아이즈텔레콤 본사에 내방해서 새 유심칩을 받으러 가야 할까요?

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  • 모해 광장

    2025-05-02

    안녕하세요
    타통신사로 번호이동을 신청했는데 "사업자의 사전동의기능이 장애상태입니다"로 계속 오류가 뜨네요. 타통신사에 문의해보니 아이즈모바일의 문제라고 합니다. 빠른 해결부탁합니다.

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  • 모해 광장

    2025-05-02

    미납요금이 없는데 왜 신용정보에 가입한 날짜로 등록되어있죠?? 삭제되어있지않아요?? 왜 개통못하게 가입한 날짜로 신용불량만들어요?? 왜죠??

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  • 모해 광장

    2025-05-02

    문의게시글도 없고 전화도 안되면 어디에 글을 남겨야 하나요
    좀 개선해주세요..

    skt 유심과 관련하여 유심이랑 이심 둘 다 신청했는데
    유심 신청은 취소하고 싶습니다.

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  • 모해 광장

    2025-05-02

    휴대폰 해지 신청을 했는데 일시정지 상태로 통화가 됩니다
    고객센터 전화 일방적으로 끊어버리고 지금 몇일을 시간 낭비 하고 있는지 모르겠네요..
    제발 연락좀 주세요!!!!!!!
    010******** 해지 신청을 했는데 언제 되나요????ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

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  • 모해 광장

    2025-05-02

    이번 sk 해킹사건이후 카카오뱅크 앱에서 명의도용방지서비스에서 나도 모르게 개통된 휴대전화 확인하니
    나도 모르는 번호가 아이즈비전SKT로 한 회선이 확인되었다.
    확인된 회선으로 전화 해보니 당분간 착신이 금지된 번호라는데
    아이즈모바일 고객센터에 5시간째 연락을 해봐도 상담사 연결이 안되어서 여기에 글을 올려봅니다.
    다들 카카오뱅크앱이 있으시면 확인해 보시는 것도 좋을듯 합니다.

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  • 모해 광장

    2025-05-02

    난감하네요
    유심이 오류난걸 받았는데..
    아이즈 고객센터 연락은안되지
    엘지 매장가니... 아이즈에 문의하라하지
    해지 하려해도 유심인식이 되야 해지를 하지...
    문의게시판도 없지... 아...

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  • 모해 광장

    2025-05-02

    쳇본은 준비된 답변만하고, 문의글에도 답변을 안준다고하고, 전화는 쳇봇에 물으라고 하고 끊어버리면
    도대체 어디에 문의를 하고 답변을 받을 수 있나요???

    아들 핸드폰 일시정지를 했는데 해지하려합니다.
    회원가입후 부가서비스를 이용하려하는데
    회원가입도 안됩니다.
    인증정보에 오류내용 없음에도 "인증정보불일치" 만 계속 뜹니다.

    빠른 연락 바랍니다.
    너무 답답합니다.

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  • 모해 광장

    2025-05-02

    안녕하세요 전 통신사 불일치로 개통 보류 중입니다
    전 통신사는 KCT(재판매)입니다
    알림 톡이 지워 저서 그런데 한 번 더 보내주시면 좋겠습니다

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  • 모해 광장

    2025-05-02

    skt 알뜰폰을 사용중 입니다.
    유심이 락이 걸려서 망 사용이 정지
    되였어요. 빠른 유심 교체가 필요하오니
    새 유심이 왔으면 합니다.
    감사합니다.

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  • 모해 광장

    2025-05-02

    중립기관 제한 해제 했습니다 개통 진행해주세요
    상담사랑 연결 싹 다 막고 아주 잘하는짓이네요

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  • 모해 광장

    2025-05-02

    번호이동 부탁드립니다.

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  • 모해 광장

    2025-05-02

    타사로 번호 이동하려는데 납부주장체납 주장한다고 합니다. 해결 방법 알려주세요,

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