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방금 문자로 번호이동 개통진행중이오나 이동하실번호의 고객명 오접수로 고객정보 불일치로 개통이 불가합니다.
미성년자인 경우 홈페이지 로그아웃 상태에서 비회원으로 신청 부탁드리며 현재 신청하신 접수건은 홈페이지에서 접수 취소 진행후
( 유심보유로 재신청 )부탁드립니다. 라는 문자를 받았는데

접수취소를 할려고하니 유심비와 택배비를 지불하라고 하는데...어차피 번호이동을 할려고 유심을 받아서 보유하고 있고
그 유심으로 재신청을 할껀데 비용을 지불하면서까지 취소를 해야하는지 문의합니다.

1. 접수취소를 안하고 고객정보를 번호이동하고자하는 아이의 정보로 수정하면 되지않나요?
2. 유심을 새로 받을것도 아니고 받은 유심으로 다시 개통진행할껀데 취소수수료는 왜 내야하는지요?

방금 문자로 번호이동 개통진행중이오나 이동하실번호의 고객명 오접수로 고객정보 불일치로 개통이 불가합니다.
미성년자인 경우 홈페이지 로그아웃 상태에서 비회원으로 신청 부탁드리며 현재 신청하신 접수건은 홈페이지에서 접수 취소 진행후
( 유심보유로 재신청 )부탁드립니다. 라는 문자를 받았는데

접수취소를 할려고하니 유심비와 택배비를 지불하라고 하는데...어차피 번호이동을 할려고 유심을 받아서 보유하고 있고
그 유심으로 재신청을 할껀데 비용을 지불하면서까지 취소를 해야하는지 문의합니다.

1. 접수취소를 안하고 고객정보를 번호이동하고자하는 아이의 정보로 수정하면 되지않나요?
2. 유심을 새로 받을것도 아니고 받은 유심으로 다시 개통진행할껀데 취소수수료는 왜 내야하는지요?

안녕하세요. 마이페이지 정보변경에서 대표번호 추가할려고 하니
이미 등록된 번호라고 뜹니다. 어떻게 처리해야하나요?

신규 개통을 할라고 하는데 불가사유로 타통신사 유심으로 개통불가능하다고 뜨고 안 돼요.
유심칩은 sk로 편의점에서 사서 sk로 개통신청 했는데 안 됩니다.

안녕하세요?
주문번호 10748387 입니다. 번호이동 신청했는데요, 개통시 단말기 IMEI 값 입력이 되어 있는지요, 아니면 제가 직접 홈페이지 기기변경에서 입력해야 하는지요?

010-7**5-09** 번호 아직도 개통진행이 안되고 있는데... 또 정보오류인지 아니면 어린이폰이라 톡이 없는데
확인이 안되니 보호자쪽으로 연락부탁드립니다.

유심왔는데 개통이 진행이 안됩니다
미성년자 딸램이 폰이구요
010.67**.55**입니다

기다리고 있는데 연락 좀 부탁드립니드
010.63**.55**

주문번호 10746875 셀프개통 진행중인데 안됩니다;; 네이버 모해 등 검색해보니 삼성카드는 안된다 되있던데 누가 개통전에 삼성카드 되는지 안되는지 확인해보고 개통신청서 씁니까;;;;개통처리 해주세요 당장

조금전 문자를 받았습니다.
"현재 번호이동 개통진행중이나 이동하실번호의 명의인가 신청내용과 상이하여 개통이 불가합니다.
미성년자의 경우 홈페이지 로그아웃상태에서 비회원으로 신청 부탁드리며, 현재 신청하신 접수 건은 홈페이지 접수 취소 진행 후 [유심보유로] 재신청 하기 바랍니다. "


로그아웃 상태로 유심보유 재신청 완료했으며,
기존 접수건은 유심비+택배비 지불하고 취소 완료 하였습니다.

개통 진행 부탁드립니다.

가입자명 : 한서* 입니다.

https://www.eyes.co.kr/mypage/info
흰페이지가 나와요

셀프개통이 가능한 온라인 회선 접수 데이터를 확인할 수 없습니다. 라고 뜹니다.
어떻게 해야 하나요?

유심 배송완료후 분실

유심 배송완료되었다고 (문앞에 놓고간 배송완료 사진 포함) 연락 받았는데,

유심수령을 못하였습니다. 누군가가 가져갔는지???

이럴경우 어떻게 해야 할까요?

1년전에는 고객응답도 빠르고 셀프개통 바로 됐는데 이제는 무슨 1:1은 사라지고 개통도 잘 안됨. 중립번이 해제까지 다 했는데 그냥 계속 안됨.

해외에서 E심 사용하고 귀국했는데 기존 국내E심이 사용 불가능합니다
1:1 게시판도 없어지고 AI상담은 채팅도 사용할 수 없네요 너무 불편합니다

AI챗봇이 알려주는 네트워크 사용자 직접설정도 네트워크초기화도 재부팅도 다 안되는 상황입니다

계속 미인증단말기로 나옵니다 도와주세요

개통이 되었는데 통화가 않되어 다음과 같은 절차를 부탁드립니다.
1. 모델번호 MLK23KH/A
일련번호 PP452MG0F4
2. IMEI 1& IMEI2 정보 :
IMEI1 : 3504
IMEI2 3504
3. 개통한 휴대폰번호 : 01074******
4. 연락가능한 휴대폰번호 : 010958*****

상담원 분과 얘기하고 싶은데 도대체 어떻게 하는지 이해가 안되네요
AI는 도돌이표고.. .

일본에서 사용하는데, 모바일 신호 자체를 못잡네요
타통신사의 사용할 할 때는, 로밍과 관계없이 모바일 신호 안테나는 잡혔는데 전혀 안되네요
문자 정도는 받아야 하는데 그게 안되니 답답하네요
로밍과 상관없이 문자는 받을 수 있는 거 아닌가요?

MMS 수신 안내
[MMS 수신 안내] 요청하신 MMS는 서버에서 삭제되어 수신이 불가능합니다. (SK텔레콤)

이렇게 문자가 계속오는데 어떻게해결하나요

셀프개통으로 번호이동 진행했는데 3일째 되지 않고 있어요
셀프개통이 안되면 일반개통으로 담날 진행된다고 하던데
언제쯤 진행되나요?

안녕하세요~ 해지를 하려고 하는데 유심을 잃어버려서 진행을 못하고 있네요 ㅠ
010-4681-1227 sk
010-2218-1227 lg

순차적으로 대표회선으로 바꿔주시고
해지를 진행하고 싶은데 답변 부탁드리겠습니다!!

2025.02월~03월 해외로밍 이용내역서 발급 부탁 드립니다.