아이즈모바일

해지좀 해주세요
1일날 해지 신청했는되아직도 담당자 확인중이에요해지좀 해줘요

롯데시네마 사은품
kt롯데시네마 요금제 사용시영화관람권은 카톡으로 보내주나요??카톡 사용안하는데요.문자로 받는 방법은 없나요??

요금제 변경 가능할까요?
신청서에 skt 15g+ 100 / 100 으로 했는데같은 상품 kt로 변경 가능할까요?유심은 지금 받았고 셀프 개통 예정입니다. 

갑자기 먹통이 됐어요
개통하고 딱 한달 됐는데 어제 저녁에 집에 들어오니 통화,문자,데이터 다 안되고..네트워크 등록에 실패 했습니다. 전원을 껐다 켠후 다시 사용해주세요(17)이런 멘트가 화면에 나와서 몇번을 껐다가 켜도 안되요..유심도 뺐다가 다시 꼈구요..오늘부터 외부 행사 있는데 빨리 연락주세요

해외에서 [고객의 요청으로 착신금지] 멘트가 나올때
하루 종일 해외에서 e-Sim으로 개통하고 `착신금지`가 안풀려서 고생하다 팁 공유해요.본인이 무심코 신청한 부가서비스 중에  `국제전화발신금지` 이거 해제 하세요. 이거 해제하니까 착신금지가 풀리네요.  

셀프 개통 진행이 안됩니다.
셀프 개통 진행하면 "가입제한자일 경우 개통이 불가능합니다. 문제 해결 뒤에 재시도 부탁드립니다." 라는 팝업이 뜨고 개통이 안됩니다.

기존에 작성중인 신청서가 있습니다
주문번호: 10447281비회원으로 신청서 작성중 기존 통신사 해지동의 전화를 받은 후신청서 작성 페이지에서 나가졌습니다.카톡으로 주문번호는 왔지만 주문내역 조회가 되지않습니다.다시 신청서를 쓰려 해도 기존에 작성중인 신청서가 있다고 뜹니다.

1:1문의내역좀 봐주세요 셀프개통 오류건
개통완료라면서 전화랑 셀룰러 데이터가 아에 안먹습니다;;;이게무슨상황인가요

셀프개통 하려는데 왜 안되나요?
유심 금일 오전에 수령하고,지금 개통하려는데 개통 예정중인 회선이 없다고 나오네요

개통취소
아이즈비전 skt 사용하다가 kt로 오늘 개통했는데, 5G요금제가 아니더라구요, 그래서 개통취소하고 원복하고 싶어요. 5G요금제 표기도 없고, 114전화해도 계속 안받고, 문의 남겨도 답이 없어서 여기에 한번 더 남깁니다. 개통 취소요청드립니다.  

1:1 문의글 확인바랍니다.
확인부탁드립니다

청구 카드번호 확인
청구 카드번호 뒷 4자리를 확인하고 싶습니다.회신부탁드립니다.

아이즈KT에서 아이즈SK로 번호이동 셀프개통 중 회선초과 오류
현재 아이즈KT 이용 중인 010-2***-***3 회선을 할인기간 만료로아이즈SK로 번호이동하기 위해 4,400원 유심구매 후 셀프개통하는 중온라인 회선초과 문구가 뜨고 진행이 중지되었습니다현재 제가 보유한 SK회선은 0개 입니다. (아이즈SK는 당연히 0)기존의 아이즈KT에서 아이즈SK로 옮기는데 회선초과라는게 이해가 안 가고즉시 문제를 해결해주시거나 즉시 해지해주시면 되겠습니다.이 문제로 인해서 추가적인 일할비용이 발생된다면 절대 지급하지 않을 것입니다빠른 조치 바랍니다

해지 언제 전화주나요
어제 4시쯤 신청한 거 같은데

유심 배송 받고 셀프개통하려는데 번호이동 사전동의하는 문자도 안오고
유심 배송 받고 셀프개통하려는데 번호이동 사전동의하는 문자도 안오고 ars전화하니 가입자가 아니라고 해서알뜰폰 전화 번호로 전화했더니 번호이동 신청이력이없다고 합니다.

이용장애 문의 글 읽어보고 답변해주세요!!!!!!
기존문의QR코드를 등록했을때 여행용으로 등록이 되어서 재등록 하려고 삭제하고 다시 추가를 하려고 하니 QR코드가 유효하지 않다며 등록이 되지 않습니다. 1. E-mail 주소: aoqgor2@naver.com 2. 연락 가능 전화번호: 01030631921(될 수 있으면 연락하지 마시고 이메일로 부탁드립니다) 3. IMEI1, IMEI2, EID IMEI1: 35 726191 244477 2 IMEI2: 35 726191 249439 7 EID: 89049032007208882600165673919127답변내역담당자답변고객님 안녕하세요, 아이즈모바일입니다. 12월4일에 eSIM으로 개통되어 현재 사용량이 확인됩니다. 정상적으로 사용중으로 확인되고 있습니다. eSIM을 재발급하면 전화가 끊어지므로, 휴대폰 이용이 안되는 것인지 다시한번 확인해주시기 바랍니다. 1:1문의로 남겨주시면 eSIM재발급 진행하겠습니다. 감사합니다.------------------------------------------------------------------------------------------제가 여행용으로 등록되어서 조금 쓰다가 재등록 하려고 삭제하고 다시 추가를 하려고 하니 유효하지 않아서 등록이 안된다고 써놨잖아요?그러니깐 사용량 확인이 되는거겠지요 ^^ 글을 써 놨는데 왜 안 읽어보시고 매크로 답변으로 재발급을 안해주시는건지 이해가 안갑니다.1대1 문의 남겨놨으니 재발급 부탁드립니다지금 업무전화 아무것도 못받고 있습니다 빨리 eSIM 재발급 진행해주세요

이용장애 문의
2개의 번호를 사용중이었습니다.업무용) 기존 타 알뜰폰 skt esim 사용중메인) 다른 통신사 lgu esim 사용중 -> 아이즈모바일 skt로 esim 번호이동번호이동으로 개통완료했는데 둘 다 서비스 없음으로 변경되어 사용되지 않습니다.재부팅 여러번했지만 안되네요imei 문제같은데 얼른 처리해주세요지금 둘 다 네트워크를 잡지못해 통화, 문자 안됩니다.메일로 새 esim 보내주세요. 빨리요

번호이동 사전동의 도와쥬세요ㅠㅠ
유심 배송 받고 셀프개통하려는데 번호이동 사전동의하는 문자도 안오고 ars전화하니 번호이동 신청이력이없다고 끊겨요ㅠㅠㅠㅠ 도와쥬세요 흘

오늘 해지 되나여?
디지겟어요

이용장애 문의
QR코드를 등록했을때 여행용으로 등록이 되어서 재등록 하려고 삭제하고 다시 추가를 하려고 하니 QR코드가 유효하지 않다며 등록이 되지 않습니다. 전화가 다 끊겨서 업무가 아무것도 안되는 상황이라 빨리 해결 부탁드립니다1. E-mail 주소: aoqgor2@naver.com 2. 연락 가능 전화번호: 01030631921(될 수 있으면 연락하지 마시고 이메일로 부탁드립니다) 3. IMEI1, IMEI2, EID IMEI1: 35 726191 244477 2 IMEI2: 35 726191 249439 7 EID: 89049032007208882600165673919127