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  • 고객지원

    2025-05-26

    다음달 로밍없이 영국여행 계획중입니다.
    영국에서 데이타 사용할 일 없고, 한국에서 걸려오는 전화,문자 몇개만 받으면 되고,
    와이파이되는 숙소에서 카톡이용할 수 있는 상황입니다.

    질문은 로밍없이도 이렇게 할 수 있는지 궁금합니다.
    할 수 있다면 추가요금이 발생하는지, 로밍을 해야만 가능하다면 어떻게 해야하는지 답변 부탁드립니다.
    고객센타는 연락이 안되네요.

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  • 고객지원

    2025-05-26

    SK 유심 교체 미성년자는 어떻게 하면 되나요? 홈페이지 서비스변경에서 유심변경할려니 주민증/운전면허증 밖에 없는데 미성년자가 그게 있을리가 없죠.

    유심 받아놓고 2주째 놀리고 있습니다. 고객센터는 대기만 걸리고, 챗봇은 또 아예 먹통이네요. 뭔가 답변이 필요합니다.

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  • 고객지원

    2025-05-26

    알뜰폰해지신청서 넣었는데 언제 가능한가요?

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  • 고객지원

    2025-05-26

    고객센터 > 서비스 조회 변경 > 서비스 변경 신청 > SKT 유심 변경 즉시처리 (유심변경)

    동의 후 다음 버튼이 클릭이 되지 않습니다.

    이번 요청글로 유심변경이 가능하다면 보내주신 유심으로 유심변경 요청 부탁 드립니다.

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  • 고객지원

    2025-05-26

    기존 아이즈모바일 SKT 이용하고 있습니다.
    KT요금제로 변경하고 싶은데 어떤 절차를 거처야 하는지요?

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  • 고객지원

    2025-05-26

    귀사에서 보내준 유심을 교체 했으나
    전화 개통이 안됩니다.

    하라는 대로 50번 이상 했으나
    다시시작 하라는 동일한 문자만 뜹니다.

    할 수없이 기존의 유심으로 교체후
    사용 중입니다.

    어떻게 해야 하나요?
    고객센터는 완전 먹통이고........

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  • 고객지원

    2025-05-26

    제가 롯시 요금제 구입했는데 아무리찾아봐도 15일이 지난지금까지 롯데시네마 티켓이 안왔어서 확인부탁요

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  • 고객지원

    2025-05-25

    안녕하셔요
    아이즈모바일 주문번호 10824945(K벤티 200분/10GB)
    비회원으로 신청한 것이라 회원 가입후 홈피에서 취소하려니
    안되어서 취소 부탁드립니다.
    취소되면 바로 홈피에서 다른 요금제로 재가입하겠습니다.

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  • 고객지원

    2025-05-25

    청구내역확인서 발급을 요청합니다.
    기간은 2024년 12월부터 2025년 5월 납부한 내역확인서 요청합니다
    번호는 010********
    메일로 부탁드립니다.
    메일주소 : choiwoogm@naver.com

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  • 고객지원

    2025-05-25

    청구납부내역확인서 발급

    010********

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  • 고객지원

    2025-05-25

    자동이체 저축은행으로 가능한가요?

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  • 고객지원

    2025-05-25

    1대1 문의 확인 부탁드립니다.
    요금제에 가입한 적이 없는데 아이즈모바일 카카오톡 공식채널로 요금제에 새로 가입했다는 메시지가 왔습니다. 명의 도용 및 스미싱이 우려되어 1대1 문의 남겼습니다. 빠른 확인 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2025-05-24

    가상계좌에 그달 그달 돈을 입금해야 되나요 또는 미리 충분한 돈을 입금시켜 놓아도 되나요. 제가 외국에 오래 있어서 가상계좌에 앞으로 1-2년간 발생할 금액에 해당하는 금액을 미리 입금시킬려고 해서 문의 드립니다.....

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  • 고객지원

    2025-05-24

    오늘 셀프개통 진행이 안되나보네요 여기서 100번했는데 기존 통신사 해지가 안되요

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  • 고객지원

    2025-05-24

    샤오미 통화시 3g 로 뜹니다.
    omd 등록 요청했는데 답변부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2025-05-24

    kt1870 요금제가 현재 1650으로 올라와있던데 뭐죠? 그러면 1870원일때 가입한 사람들도 소급 적용되는겁니까?

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  • 고객지원

    2025-05-24

    글이 왜 자꾸 사라지죠?
    상담내역도 사라지고 어제(2025년 5월 23일) 고객지원에 쓴 글도 사라졌습니다. 챗봇도 해결해주는거 아무것도 없고 상담내역이나 글 쓴 것도 기록이 안남아서 사라지고 kt고객 센터에서는 아이즈모바일 측으로 문의하라는데 여긴 전화 받지도 않고 진짜 뭘 어떻게 하라는건지 그냥 황당하네요.
    지금 당장 와이파이 없으면 휴대폰을 사용할 수 없는 것도 문제긴 한데 이게 언제까지 해결이 안 될지조차 모르고 지내야 되나요?

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  • 고객지원

    2025-05-24

    폰이 깨져서 우선 오래된 옛날 폰에
    유심카드 넣었는데 서비스지역이 아니라고
    전화가 안되요
    머가 문제인가요?

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  • 고객지원

    2025-05-24

    셀프 개통(번호이동) 진행 중에 화면이 멈추고 더 이상 진행이 안됩니다.
    빠른 해결 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2025-05-24

    요금이 빠져나가지 않습니다.
    4월 2일 개통해서 5월 24일 현재까지 빠져나가지 않았습니다.
    납부정보에 있는 카드번호 뒷자리가 제 카드가 아닙니다.
    가입정보상 자동납부는 제 카드로 되어있는데, 왜 요급이 아직도 출금되자 않았는지 확인 부탁드립니다.

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