아이즈모바일

채널톡, 전화 아무것도 연결이 안되는데요

7G 상품에 솔로결합 5G + 이벤트 10G 인데 해당내역 어디서 확인하나요? 마이페이지에 안보이고 기본 7G만 보이는데 확인을 좀 해주셔야 할 것 같은데요
채널톡이든 이메일 상담이든 상담 창구를 좀 열어라 제발

셀프개통 안됩니다. 기존 통신사 끊겼습니다.
전화할 일 많습니다. 대체 어떻게 하라는건가요?

상담센터 연결안되고,
자동 챗 답변이 무엇을 해결해 줄 수 있기에 계속 그쪽으로 연결하라는 것인지 모르겠고,
1:1 문의게시판에 개인정보 남겨서 개통 요청하려니 게시판은 오픈 게시판뿐이고..

1. 셀프개통 진행중 : 6~7시간째 진행중임
2. 고객센터 문의 : 통화 연결 안됨
3. 오픈챗 문의 : 개통 오류 안내문구가 뜨는데 이미 알고 있는 개통방법만 뜸

어떻게 처리해야 하나요?
오늘 중에 반드시 개통되어야 합니다.

처리방법 상세히 알려주세요~

개통 하다가 끊겼는데 기존 통신사는 끊었으면서 개통이 안된 상태면 어떡합니까

일반개통으로 넘겼는데 빠르게 좀 처리해주세요

핸드폰 없이 살아봤어요?

010******** 빠른개통 요청합니다.

아이즈모바일 SKT 알뜰폰 사용하는 고객입니다.
번호는 010******** 이며 문의하는 내용은 문자관련하여 수신 및 발신이 되지 않아 불편함을 겪고 있습니다.
고객서비스 센터에 문의하려고 하였지만 전화를 받지 않습니다.
따라서 조속히 이문제를 해결해주시길 바랍니다.
답장 기다립니다.
감사합니다.
-김기현 배상 -

통화가 되지 않아 문의 남깁니다. 유심 변경 이후 착신이랑 발신이 간헐적으로 안됩니다.
전화를 걸 경우 신호 안테나가 1개로 줄어들면서 통화 신호 자체가 가지 않고 발신의 경우도 마찬가지입니다.
유심 불량인거 같은데 교체가 필요해서 문의합니다.

usim 교체를 했는데, nfc유심으로 교체를 진행했는데

이전에 nfc유심에서 되던 기능들이 작동을 안하네요.

nfc usim 교체를 해주시고, 답변이나 반응이 느리다면 소보원에 고발하고 통신사 이동하겠습니다

큰일났습니다.

Esim에서 usim으로 교체를 진행했습니다.

기존의 통신 연결이 끊겨 개통이 됐구나 싶어 esim을 삭제하고 유심을 끼웠습니다.

그런데 유심을 인식을 못하네요..

유심보호서비스가 가입되어서 그런건가요?

해결 부탁드립니다...

로밍 서비스 가입 후 국제전화 착발신이 되지 않습니다

미국 출장 중인데 로밍 서비스가 전혀 동작하지 않습니다. 특히 전화 착/발신이 안되고, 국내에서 전화 걸면 고객님의 요청으로 착신이 거절되었다고 나옵니다.
0. 출국 전 one pass 500 가입완료
1. 국제전화발신금지/SMS/데이터로밍차단 등 부가서비스 전부 해제함
2. 혹시 몰라 유심보호서비스 해제했다가 재가입함
빠른 해결 부탁드립니다.

급한 병원 전화있습니다. 뒷번호 3227입니다. 여기서 넘어가질 않아요 제발 도와주세요

sk esim 이용 셀프개통 시도했으나 셀프개통 중 상태에서 아무리 기다려도 진행이 안되서 개통을 못하고있습니다
급한데 조치부탁드려요

번호이동 개통은 했는데 유심번호도 입력을 하지 않았고 그로 인해 핸드폰이 정상적으로 기능을 하지 못합니다

어떻게 해야할지 모르겠고 전화는 해도 되지도 않네요
010********으로 전화 부탁드립니다

질문이 두개 있습니다.

첫째. 유심교체 신청한지가 한달이 되가는데 도대체 언제 바꿔줍니까??

둘째. 유심교체가 어렵다면, 통신사를 갈아탈려고 하는데, 현재 SK로 가입한지 2달이 되었는데
통신사 이동해도 위약금 없습니까?

이심 등록이 준비되지않았다고 뜹니다
김재광 / 010******** / 950203 빠른처리좀해주세요

저기요....
어제도 안내도 없이 갑자기 쓰던 폰이 꺼지면 어떻게 하나요.
QR코드도 미리 받지도 못했고, 방법도 못받았는데...
어찌어찌 와이파이로 겨우 여기 연결해서 QR코드 확인했는데
QR했는데도 통신사가 안잡혀서 QR코드 혹시나 하고 삭제했더니
유효기간 만료래요.
그래서 또 오류 접수했고, 좀전에 답변 완료됐다는데
상담내역에는 아무 것도 없는데, 답변을 어떻게 확인하나요?
하 진짜 전화도 안돼서 고객센터 전화도 못하고(인터넷만 됨)
온라인 고객센터는 챗봇만되고, 상담원 연결은 되지도 않고
뭐 어쩌라는 건지, 지금 거의 24시간을 휴대폰도 못쓰고 진짜 어쩌라는 겁니까

유심 인식이 안됩니다

전화도 안받고

게시판 문의해도 채널톡에만 하라고 하고

채널톡은 물어볼수 없는 구조고..

일단 연락부터 해주세요

010********

SKT->LGU로 번호이동하고 싶은데 LGU는 esim 신청이 안되나요?

고객센터 통화 연결도 전혀 안되고
채널톡은 메뉴에 있는 정해진 답만 나오고 문의는 전혀 할 수 없고
혹시나 SKT 해킹으로 인한 핸드폰 통화 불가 문제 상태일지 몰라
문제 발생 시 기록으로 남깁니다

5월 27일 오전 9시 10분 처음 확인했는데
제 핸드폰이 통화 불가 상태로 있었습니다

리부팅을 하니 다시 통화 상태가 되었는데

요즘 SKT 해킹 사태로 불안하니

통화 불가 상태에서 뭔가 이상한 일이 있었는지
기록을 확인할 수 있는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다

채널톡은 정해진 답변 외에는 아무것도 할 수가 없는데
이건 온라인 문의가 아니지 않습니까?

온라인 문의에 남기면 나중에라도 답을 주는 것도 아니고
어쩌라는 서비스인지 모르겠네요