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  • 고객지원

    2025-03-24

    주문번호 10755592
    요금 납부 정보 오류로 보내주신 URL접속 후 수정 진행 하였으나 카드 유효 기간 입력이 안됩니다.
    카드 유효 기간 입력 하려해도 창이 활성화가 안된채 저장되어 종료됩니다.
    전화 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2025-03-24

    궁금합니다.

    1) SKT -> SKT 알뜰요금제로 바꾸려면 번호이동인가요?

    2) 유심 구매자와 알뜰요금제 가입자의 명의가 달라도 되나요?

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  • 고객지원

    2025-03-24

    요금제를 바꿨을 때 A 요금제로 사용한 기간/용량, B 요금제로 사용한 기간/용량에 따른 요금 정산이 어떻게 되는지 궁금합니다

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  • 고객지원

    2025-03-24

    이전 통신사 사전동의 전화시 "번호이동인증대상이 아닙니다"라 해서 이전통신사 통화하니 그쪽에서 할일은 다 했고, 아이즈모바일에서 진행해야 한다하니 개통진행해 주시기 바랍니다.

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  • 고객지원

    2025-03-24

    10756567 주문번호 "기타이동불가"사유 해결하였으니
    개통진행해 주시기 바랍니다.

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  • 고객지원

    2025-03-24

    중립기관 승인 되었습니다

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  • 고객지원

    2025-03-24

    중립기관 이전 승인 되었습니다

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  • 고객지원

    2025-03-23

    제 약정은 몇월 몇일까지 할인기간인가요??

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  • 고객지원

    2025-03-23

    현재 가입요금제를 변경할려면 해지를 하고 다시 재가입 해야하나요?

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  • 고객지원

    2025-03-23

    해외에서 메시지 수신은 되는데 전화수신이 안됩니다. 핸드폰번호인증 ars를 받아야하는데 아무것도 안오네요. 관련 부가서비스 모두 해제한 상태인거같은데 안됩니다. 빠른 확인부탁드립니다!

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  • 고객지원

    2025-03-22

    번호변경 햇는데 전화가 안돼여

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  • 고객지원

    2025-03-22

    삼성카드라서 셀프개통이안되는거같은데 처리부탁드립니다 .계좌바꾸거나할테니까여

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  • 고객지원

    2025-03-22

    번호이동 하려면 3개월이 지나야 한다는걸 몰라서 모르고 해지신청을 했는데. 최소좀 해주세요.
    전화 끊기면 안됩니다. 해지신청 한것 철회 좀 부탁합니다.

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  • 고객지원

    2025-03-22

    안녕하세요.

    명의변경 관련하여 문의 드립니다.

    자녀 명의 폰을 법정 보호자 명의로 변경하고자 합니다.

    1. 준비해야 할 서류가 무엇인가요?

    2 신분증 등 개인정보가 포함된 서류 전달방법은 무엇일까요?

    3. 명의변경시 기존 사용한 요금제(아이즈 특판 7G + 1M)는 명의 변경일로 부터 타 요금제로 변경되나요?
    - 아니면 유지 되나요?

    4. 명의 변경 신청 시 처리일은 어떻게 되는지 궁금합니다.

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  • 고객지원

    2025-03-22

    안녕하세요
    주문번호 : 10744176
    3월 4일날 메세지가 왔는데 아직까지 배송이 오지도 않았고
    배송완료 알림도 없는데 어떻게해야하나요?

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  • 고객지원

    2025-03-22

    어제 오전 유심 변경하고 번호이동으로 개통 완료 되었다고 했는데요.
    전화랑 데이터가 일체 되지 않습니다.

    전화를 하면 지금거신전화는 발신이 정지되었다고 합니다.

    무슨 문제인지 알수 있을까요??

    주말이라 고객센터도 전화가 되지 않고 어찌해야 할지 몰라서 문의 드립니다.

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  • 고객지원

    2025-03-21

    긴급상황시 24시간 바로 위치추적 가능 한가요?

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  • 고객지원

    2025-03-21

    분실정지 핸드폰을 찾아서 일시정지 해제를 요청

    휴대폰번호:0000
    성함: 00
    생년월일: 000000.
    현재 결제 방법: 계좌이체
    주소: ㅇㄴㄴㄴㄴ

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  • 고객지원

    2025-03-21

    문자로 개통건이 명의자의 불일칠로 진행이 어렵다고 취소 후 비회원으로 재 진행 하라는데 미성년자는 비회원으로 접수가 안된다고 나와있던데 어떻게 해야하나요

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  • 고객지원

    2025-03-21

    안녕하세요. 셀프개통으로 진행하였고, 홈페이지에 접속해서 가입내역을 봐도 개통이 완료됐다고 합니다. 그런데 유심을 끼우고 핸드폰 재부팅하면 번호등록하라고 뜨네요.
    등록하겠다고 눌러두면 계속 실패했다고 나옵니다. 재부팅과 유심 재장착을 여러번 반복해도 안되네요... 삼성페이를 켜보면 SIM 카드 전화번호를 인식할 수 없다고도 뜨고요.
    번호등록 바랍니다.

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