아이즈모바일

메일로 'eSIM 설치용 QR코드입니다' 를 받아서 등록하려 했는데,

esim 등록이 안되네요.

상담원과 채팅상담이 안되고, 전화도 연결되지 않아서 두번째로 글 남깁니다.
2025년 04월 30일 e심 가입 후
해외 여행으로 해외 e심 설치 직후부터 "서비스불가" 뜨더니 전화,문자,데이터 다 먹통이고
귀국 후 해외 e심 삭제한 상태라고 해결바란다고 글 남겼었는데, 아직도 해결 안되어서 또 글 씁니다.
2025. 05. 03 부터 먹통인데 비상연락처로 연락을 주시던지, 이메일을 보내시던지 해주세요.
비상연락처 010********
이메일 dcount00@gmail.com
처음 개통시 사용했던 운전면허증 발급일자는 2018.06.09 입니다.
빠른 시일 내에 연락바랍니다.

이건 그냥 안된다고 보면 될 것 같은데...

셀프 개통: 아래 처럼 이전 통신사 요금만 줄창나게 확인 "만"하는 중
예전 하나로통신 시절 요금까지 확인하는 듯

일반 개통: 그냥 무한 대기임 담당자가 없는 듯 아니면 담당자가 한명 밖에 없어서 그 사람만 죽어나가고 있음

고객센터: 그런 거 없다.

살려주세요...
저렴한 요금제는 알고 있긴 한데 이 화면에서만 멈추는 건 좀 그런거 아닌가 싶은데...

번호이동 신청중입니다.
유심은 이미 받은 상태입니다.
이전 통신사는 skt 알뜰폰입니다.
사전동의가 되지않습니다.
전화가 잘 안 걸리거나.. 걸리더라도 사전동의 신청한 번호가 아니라고 하네요.
역시나 개통진행은 되지 않고 멈추구요.
kt라인의 경우 하루 한번으로 셀프개통 시도 횟수에 제한이 걸려 있어서.... 추가 시도도 안되구요.
일반개통으로 신청을 바꿔도 대기중으로 뜨고... 진행이 되는 건지 마는 건지....ㅡㅡ

kt라인의 모 회사의 경우 사전동의 무시하고 진행하면 번호이동이 되던데(다른 번호의 번호이동 진행함) 여긴 이도저도 못하고 있으니 답답하기가.... ㅡㅡ

차라리 취소하고 시전동의 무시하고 진행되는 통신사로 이동할까... 싶은데... 취소하면 유심 받은 것은 어떻게 해야하나요?

그리고 전화 고객센터의 상담원 연결을 막았다면 온라인 고객센터에 1:1 문의라도 열어두셔야하는 거 아닌가요? 문의가 ai 챗밖에는없고... 나중에라도 고객센터 통화할 일이 생기면.... 통화도 안되고 문의접수도 안되면..... 난감하겠네..... 라는...... 물론 지금도 난감하지만....ㅡㅡ

혹시 이 페이지가 고객센터 직접 문의를 대신할 수 있는 건가요? 문의는 많은 데 답이 달린 건 별로 없는 덧 같은데......

셀프개통 실패 후 재요청 살려주세요

우체국택배로 유심받고,
신청서 잘 작성했었는데 개통회선 숫자가 안되는 것 같더라구요
그래서, 아이즈모바일 회선하나를 다른 통신사로 넘기고 다시 신청하려고하니 셀프개통 버튼을 눌러도 넘어가지않네요
어쩔 수 없이 일반개통으로 해야할 것 같은데 전화는 아무리 걸어도 그냥 끊어져버립니다. 도와주셔요ㅜ

이 사이트는 고객지원이 없네.
되도 않는 쳇봇 하나 가져다 놓고.

고객문의 링크 주세요.

전호변경 신청을 어제 밤에 했는데..왜? 번호변경이 안되는지 변호변경 취소가 되었네요. 그 이유를 몰라 질의 드립니다.
번호도 오래돌안 쓴 거라 바꾸고 싶은데....
안되는 이유 자세히 알려주세요/

ps. 전화 상담 할려고 해도 너무 오래 기달리고 해서 여기다 문의 드립니다.

일주일째 문자 수신 발신이 모두 안됩니다!! 제발 해결 좀!!

긴급 연락처 바꿨어요.
왜 자꾸 가족한테 문자가 가나요jQuery36005881267314942757_1747033296016?
바꾸는 당사자인 저한테 보내라고요.

그리고 번호 어떤 것 중에 사용할지 명단도 검색 못하고 거기서 임의로 정하는게 어딨어요? 명단중에 고르라고 하셔야죠. 전 아직 제 번호도 모릅니다. 딴 통신사 할걸... 검색되는 데가 대다수인데요.

외국인입니다.
skt->kt 번호이동 신청했고,
5월 8일 받았는데,
최초 셀프개통 신청했는데, 일반개통으로 해야 한다고 해서 기다리고 있습니다.
유심 받고 2일 이내 일반개통 진행된다고 하는데, 아직 진행이 안되었습니다.

금일 셀프로 진행해 보았는데 되지 않고 있구요.
빠른 처리 부탁드립니다.

좀전에 통화 상담한 사람인데....탈퇴했다가 재가입해도 해결이 안됩니다...! 전화좀 해주세요 ㅠㅠ

셀프개통이 여전히 되지 않습니다.

이미 기존 통신사는 종료되어서 아무것도 할 수 없습니다. 빨리 개통해야 합니다. 이렇게 될거면 일반개통을 기다리라고 했어야죠.
셀프개통을 하면 기다림없이 바로 처리된다고 해서 이렇게 한건데 어쩌라는건가요?
뒷자리(1350)입니다. 빨리 개통해주세요.

언제 개통가능할까요?
이번주 목요일 해외갑니다 저번주 5월8일 유심받았는데 아직 개통전이예요
미성년자꺼라 셀프개통도 안되는데 개통까지 1~2일 걸린다고 카톡 문자는 왜 주시는건가요?
그냥 단체문자인가요?
고객센터 전화도 안되고 정말 답답합니다

아니 지금 장난하는겁니까?

개통을 하다 마네요 전 통신사 소멸혜택이랑 번호이동해지시 이런문자 까지는 다왔는데 전화가 안끊겼어요 전통신사

전화는 안되고 중립해제 요청 다 했고 메일도 받았습니다 마저 개통해주세요 지금 머하시는겁니까?

진*호 고객이고 뒷번호 9971로 끝나는 번호입니다 머하시는겁니까?

금요일날개통도 안되고 오늘도 개통이 안되는 상황이에요 오늘 내로 개통해주세요 부탁드릴게요

중립기관해제완료되었습니다
개통해주세요
류수지 1535

주문번호 10799907

아니 지금 장난하는겁니까?

개통을 하다 마네요 전 통신사 소멸혜택이랑 번호이동해지시 이런문자 까지는 다왔는데 전화가 안끊겼어요 전통신사

전화는 안되고 중립해제 요청 다 했고 메일도 받았습니다 마저 개통해주세요 지금 머하시는겁니까?

부모님이 QR을 통한 유심개통 진행 없이

기존 유심 버리고 새로 받은 SKT 무상교체 유심을 체결 한 상태 입니다

뒤늦게 동봉된 QR을 찍어서 처리 하려고 하니

홈페이지에 본인인증을 하라고 하는데 지금 휴대폰이 사용이 불가능하니깐

PASS도 문자도 인증이 불가능 합니다

이런 경우 어떻게 처리 해야하나요 ? 상담사 전화 연결 하루 종일 안되는데 ...

자동으로 개통 처리는 안되나요 ???

진#호
뒷번호 9971입니다
전 통신사 이동전화해지시 안내문자는오는데 번호이동이 안되는거같아요

3개월이내고객이고 중립해제 다했습니다

다시한번 번호이동 부탁드립니다 지금 안되는거같아 통화연결은안되고 여기다 글 작성합니다

eSIM이 안되요.. eSIM 추가를 할 수 없다고 하는데, 확인 좀 부탁드려요..

기기변경 후 발신정지, 수신정지, 데이터 차단 당했습니다.
KAIT 정보제공 미동의가 의심되는데, 인증번호를 받을 수 없어서 동의가 불가능합니다.
인증번호가 안 오는데 어떻게 동의하나요?