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  • 고객지원

    2022-12-29

    데이터 사용량 이상하네요
    아래 캡쳐 사진을 보시면문자온 내용이랑 데이터 잔여량이랑 차이가 크네요모가 맞는걸까요?

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2022-12-29

      안녕하세요 아이즈모바일 고객센터입니다.
      혼선을 드려서 대단히 죄송합니다.
      먼저 고객님에 정보를 확인해 보니 고객님께서 12월 중순 이후에 개통 하신걸로 확인 됩니다.
      고객님이 사용하신 사용량은 홈페이지에 나오는 사용량과 동일합니다.
      다만 홈페이지에서는 고객님께 제공하는 제공량이 일할 계산으로 표기 되지않고
      1일 부터 제공되는 되는 사용량으로 표기되는 오류 발생으로 보입니다.
      해당 부분 IT에 수정 요청하겠습니다.

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