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  • 고객지원

    2022-12-29

    개통관련
    유심 엊그제 왔는데 해피콜이 안오네요 개통 진행 부탁드립니다.근데 주문내역 조회가보니까 웬걸 주문취소는 왜 되어있나요?그 조건 그대로 가입진행 부탁합니다.

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    • 2022-12-30

      안녕하세요 아이즈모바일 고객센터입니다.
      고객님에 주문접수건을 확인해보니 현재 사용중인 통신사가 아이즈모바일 KT를 사용중에 있습니다.
      주문취소된 접수건을 확인해보니 아이즈모바일로 KT로 번호이동 신청을 해주셔서
      개통센터에서 고객님께 해당 내용으로 문자를 보내드리고 취소 처리한걸로 확인됩니다.
      요금제 변경을 원하시면 홈페이지 서비스조회 변경에서 요금제 변경을 신청해 주시면 요금제 변경이 가능하며
      KT가 아닌 LG/SKT 번호이동을 원하시면 번호이동 하실려는 통신사 요금제 선택 후 주문접수 해주시면 번호이동 가능합니다.
      감사합니다.

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