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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-01-05

    제발 좀 연락 좀 주세요.. 전화 주는 게 그렇게 힘드나요?
    번호 이동으로 eSIM을 신청해서 QR 코드를 받았습니다.eSIM 등록을 진행하는데 등록이 제대로 되지 않습니다. 계속 활성화중이라고만 나와요.. 제 남편도 동일한 증상으로 오늘 아침에 문의를 남겼고 상담사와 통화를 통해 eSIM의 IMEI가 2번째가 아니라 1번째 USIM의 IMEI를 등록 하려고 해서 오류가 난 상황이라고 시스템 수정을 통해 정상적으로 바로 등록을 했습니다.저 역시 동일한 증상으로 연락을 달라고 하는데도 연락은 주지 않고 QR 코드만 다시 스캔해 보라고 하네요. 아니 시스템상으로 확인해서 해결이 가능한데 달라는 연락은 주지도 않고 도움을 줄 수 없다고만 이야기 하시다니요!!!전화 주세요 제발!!

    • 2023-01-05

      안녕하세요 아이즈모바일 고객센터입니다.

      이용에 불편드려 죄송합니다.
      전화상으로 안내드렸습니다.

      감사합니다.

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