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  • 고객지원

    2023-01-09

    명의불일치 정지
    번호이동 개통후  명의불일치 문자가오고 전화통화 발신과 데이터접속이 안됨니다 전화 수신은 가능하고요 계약 내용확인해보니 본인 명의가 정확히 적혀있습니다

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    • 2023-01-09

      안녕하세요 아이즈모바일 고객센터입니다.
      혹시 사용하려고 하시는 단말기가 해외에서 구입한 단말기가 아니신가요?
      KAIT에 고객님 단말기 IMEI정보가 등록되지 않아서 발생하는 문제입니다.
      https://eyes.co.kr/customer/notice_view/18 링크 내용에 확인 하셔서 IMEI값을 등록해주시면
      사용이 가능 하오니 위에 방법대로 등록부탁드립니다.

    • 2023-01-09

      삭제된 댓글입니다.

    • 2023-01-11

      같은 내용으로 저도 전화가 되지 않고 있습니다. 상담원과 연결도 되지 않고 있고요. 빠른 문제 해결 부탁드립니다. 벌써 이틀 째 입니다.

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