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  • 고객지원

    2023-01-11

    개통취소 후 재접수
    안녕하세요 - 1:1 문의에도 남겨두었지만...번호이동 개통시 보류로 떴다가 취소가 되었습니다. 전화 수신 되지 않고 개통 부탁드렸는데 전화 연결이 안 되어 취소 되었다고 알림이 왔네요.현재 번호 이동 과정에서 예전 통신사 데이터와 송수신 모두 끊긴 상태입니다.1:1 문의에는 다시 접수 바란다고 되어있는데 이게 번호 이동을 다시 하라는 건지 아니면 다른 접수를 하라는건지 확실치 않고 일단 전화 자체가 끊겨서 개인인증등 일체 되지 않는 상황입니다.빠른 답변 / 해결 부탁드립니다...

    • 2023-01-11

      안녕하세요 아이즈비전 고객센터입니다.
      고객님이 접수해주신 eSIM번호이동 개통은 개통이 안되었습니다.
      개통이 안되어 기존 통신사로 휴대폰 사용이 가능합니다.
      자세한 내용은 1:1 게시판에 남겨주신 내용에 안내드리겠습니다.

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