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  • 고객지원

    2023-01-23

    지금 kt 데이터 사용량 문제 있나요?
    핸드폰은 집에 와이파이 연결되어 있고핸드폰 사용을 안하는데 데이터 사용량 초과로 15만원 더 나왔다고 문자가 계속 오는데무슨 일 있는건가요??

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    • 2023-01-23

      고객센터에서 통화내역 조회 요청하는게 가장 좋을것 같아요
      아마 이거 관련하여 다른 글이 없는거 보면 기기쪽에서 뭐가 데이터로 사용되었을 수도...

    • 2023-01-23

      기기 쪽에서 데이터로 사용이 되었는지는 어떻게 확인을 해야 할까요...?

    • 2023-01-25

      안녕하세요 아이즈모바일 고객센터입니다.
      고객님께서 사용하신 데이터 통화내역을 확인이 필요해 보입니다.
      아이즈모바일 홈페이지 고객센터 → 서식지다운 → 통화내역신청서 다운 받으셔서 자필로 작성 후 E메일로 신분증과 함께 보내주시면
      통화내역 열람이 가능합니다.

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