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  • 고객지원

    2023-01-28

    요금제 가입시 일련번호는 뭐를 입력하라는 겁니까?
    폰 일련번호를 입력하라고 하는데 모바일 설정 정보 들어가서 일련번호 입력하라고 해서 입력해보면 입력이 안됩니다. 왜냐? 숫자만 입력하라는데 일련번호는 알파벳 문자거든요. 입력이 안된다구요!일련번호는 진짜 시리얼번호인 일련번호를 입력하라는 겁니까 아니면 IMEI번호를 입력하라는 겁니까? 

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    • 2023-01-30

      안녕하세요 아이즈모바일 고객센터입니다.
      고객님께서 말씀하시는 일련번호 입력이 번호이동인증 값에 단말기 일련번호 뒤에 4자리를 말씀하시는건가요?
      아니시면 Esim에 단말기 정보를 말씀하시는건가요?
      번호이동 인증에 단말기 일련번호 뒷에 4자리는 영문이 입력이 가능합니다.
      아이폰 같은 단말기에 단말기 일련번호는 S/N 값 입니다

    • 2023-01-30

      일련번호를 입력하라고 해서 그 칸에 입력을 하려고 하면 영문입력이 안됩니다. 숫자만 입력이 가능해져요. 아이폰 단말기 일련번호는 영문이잖아요.

    • 2023-02-17

      시리얼번호가 일련번호인데 시리얼번호 입력했더니 안맞다고...이 뭔 개소리인지..
      그럼 IMEI번호를 입력하라고 해야지 사람 헷갈리게 일련번호라고 하냐고!!!

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