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  • 고객지원

    2023-01-30

    계약은 다르고 개통도 안됩니다.
    분명17000원대의 요금제로 계약을 했는데 지금 온 계약서 내용은 4만원대의 할인 안된 금액으로 되어 있습니다. 번호이동으로 했는데요. 그리고 개통도 안됩니다. 보내 준 QR코드를 찍어 보면 셀룰러 요금을 추가할 수 없음 이 코드는 더 이상 유효하지 않다고 나옵니다. 뭐가 제대로 되는 게 없네요. 

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    • 2023-01-30

      삭제된 댓글입니다.

    • 2023-01-30

      안녕하세요 아이즈모바일 고객센터입니다.
      비상연락처를 따로 작성해주시지 않아서 일단 메일로 QR을 다시 보내드리겠습니다.
      와이파이 잡으신 상태에서 QR을 다시한번 다운 부탁드리며
      계약서에 있는 요금은 프로모션 할인이 표기 되지 않은 정상가 요금입니다.
      고객님께서는 22500원에 프로모션 요금 할인을 받으셔서 17,380원에 요금으로 사용가능 합니다.
      보내드린 QR도 사용이 안되시면 연락가능한 번호를 댓글로 남겨주시면 유선으로 업무처리 도와드리겠습니다.

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