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  • 고객지원

    2023-02-04

    유심 불량
    3일(금요일)에 폰받아서 유심을 넣고 3~4번 재시작하고 처음에는 통화나 문자가 되는것 같더니, 계속 반복적으로 통화랑 문자가 불통되는 현상이 나타납니다. 나밍도 시도해봤지만 계속 실패라고 나옵니다.다른 휴대폰으로 유심 교체해서 테스트 해봤을 때는 통화가 잘 되는 걸로 보아 단말기는 괜찮은 것 같고 유심 불량으로 보입니다.1대1 문의에도 남겼으니 연락주세요.

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    • 2023-02-06

      안녕하세요 아이즈모바일 고객센터입니다.
      처음에는 사용을 하시다가 문제가 발생된걸로 보아 고개님께서 말씀하신대로 유심불량일 가능성이 있어보입니다
      일단 고객센터 전화드려서 단말기 모델명 및 정보 확인해서 단말기 등록 여부 확인해서 처리 도와드리겠습니다.
      잠시만 기다려 주세요

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