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  • 고객지원

    2023-02-08

    요금제 문자 사용량 문의
    안녕하세요. 어제 신청하고 오늘 아침에 유심을 받았고, 상담사개통으로 신청이 되서 기다리고 있다가 요금제를 살펴보니 이해가 안되는 부분이 있어서요.제가 선택한 요금제는  SKT) 아이즈포스트(500분/5G) 인데요.통화랑 문자가 500분, 500건씩 기본제공인데 여기서 문자가 기본 SMS만 제공건에서 차감이고 나머지는 LMS,MMS사용시엔 요금이 부과된다는게 맞나요? 보통 해당건수에 차감으로 설정되어 있어서 그런줄 알고 놓쳤는데 보니까 그렇게 되어있어서요. 맞으면 개통을 보류해야할 것 같아요.보통 긴 문자를 더 많이 쓰는데 이렇게 되는경우엔 굳이 이 요금제를 쓸 필요가 없어서요.빠른 답변 부탁드립니다.

    • 2023-02-08

      안녕하세요 고객센터입니다.
      문자 제공량이 있는 상품에 LMS,MMS는 제공량 차감이 아니라 요금이 청구됩니다.
      고객님에 접수건은 취소처리 도와드리겠습니다.

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