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  • 고객지원

    2023-02-09

    가입정보 조회 불가
    1/18부터 사용중인데 가입정보 여전히 조회 안됩니다.조치해주세요.

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-02-09

      안녕하세요
      아이즈모바일입니다.
      고객님 개통내역을 확인해보니 '신규가입'으로 저희 아이즈모바일에 가입 해 주셨습니다.
      현재 이용중인신 웹회원 ID는 새로 가입회신 회선번호가 아닌
      기존에 사용중이신 번호와 연동이 되어 있어 조회가 안되는것으로 확인됩니다.

      번거로우시겠지만 아래와같이 진행하시고 다시 로그인하시면
      정상적으로 연동된 정보를 확인 하실 수 있습니다.
      ※ 마이페이지 > 회원정보변경 > [새로 가입한 전화번호 추가] > 대표회선 변경

      감사합니다.

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