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  • 고객지원

    2023-02-16

    개통 문의
    주문번호 : 10230398 입니다(폰번호 : 010 5813 5203입니다)1. 개통시 사전동의 문자 발송한다고 하셨는데 아이폰(미성년자)으로 문자가 오나요? 아니면 보호자폰으로 적은 제폰(01026330006)으로 문자가 오나요?2. 아이 신청서(주문번호:10230398)를 다시 확인하려고 했는데 본인인증이 필요하다고하내요   네이버인증과 카드인증인데 아이한테 카드는 없고 네이버 인증도 제가 하니 제 네이버 인증으로 되어 있어서     신청서 확인이 안됩니다. 신청서 다시 확인하거나 출력하려면 어떻게 해야하나요?

    • 2023-02-16

      안녕하세요 아이즈모바일 개통센터입니다.
      번호이동 사전동의 문자는 번호이동할 번호로 문자가 발송됩니다.
      미성년자 본인 확인을 필요한 접수건 확인은 IT팀에 요청해서 다시한번 확인해보도록 하겠습니다.
      전화로 말씀드린대로 오전에 개통진행 도와드리겠습니다.
      감사합니다.

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